Постиндустриальное общество –  

новые инструменты развития

 

Посткризисное развитие – новая общественная парадигма. Фактор экономического эффекта. Фактор эволюции

 

Переход к постиндустриальному укладу предполагает развитие новых форм хозяйствования и новых форм организации труда, часто называемых термином "информационная экономика". Однако сегодняшнее понимание этого термина абсолютно всеми рассматривается исключительно в рамках прежней "индустриальной" доктрины, что сводит бурно развивающуюся парадигму "информационного" (постиндустриального) этапа развития общества лишь к некоторой (не очень значительной) части экономики, относящейся к работе с информацией, а также к компьютерной индустрии, при этом ничего не меняя в общественных отношениях и загоняя тем самым инновационное развитие в экономический тупик. Все заявления о развитии модной инновационной доктрины – “информационного общества” – на деле выливаются в то, что вся мощь компьютерных инноваций сегодня направлена на сферу развлечений и автоматизацию экономических процессов традиционного "индустриального" уклада (называемую в обиходе "информатизацией"). Однако при этом всеми странами признается, что на деле эффект от "информатизации" зачастую не достигает поставленных целей, особенно в сфере занятости населения и обеспечения экономического роста.

 

Вместе с тем экономический эффект от развертывания нового уклада – “информационного общества” – настолько значителен, что заставляет правительства многих стран возвращаться к этой теме снова и снова, акцентируя на ней внимание и фиксируя ее приоритеты в законах и программах социально-экономического развития.

 

В качестве примера приведем возможные выгоды от внедрения только одного проекта – сети информационно-маркетинговых центров (ИМЦ), развернутой в ходе выполнения  межгосударственной программы в странах СНГ.

 

Таблица. Выгоды от использования сети ИМЦ для государства в целом

 

 

Виды эффекта

Показатели

1.

Экономический

Совокупный эффект в размере около 10% от ВВП страны, уменьшение коррупции и увеличение управляемости экономикой, увеличение внутреннего и внешнего товарооборота, создание инфраструктуры инновационного развития

2.

Научно-технический

Создание информационной инфраструктуры для вовлечения населения, предприятий, научных и учебных заведений в инновационные процессы

3.

Финансовый

Увеличение оборачиваемости финансовых ресурсов внутри страны, привлечение инвестиций, участие в получении прибыли от участия в глобальных экономических процессах

4.

Ресурсный

Уменьшение потребности во внешних ресурсах за счет оптимизации экономических процессов, повышение ресурсной безопасности страны

5.

Социальный

Увеличение занятости за счет развития массового предпринимательства и новых видов экономической деятельности, преодоление “цифрового разрыва” в обществе, повышение качества жизни населения, обеспечение развития депрессивных регионов, вовлечение сельского населения в экономические процессы

6.

Экологический

Уменьшение загрязнения окружающей среды за счет оптимизации хозяйст-венной деятельности, бизнес-процессов и уменьшения потребности в ресурсах

7.

Политический

Повышение международных рейтингов и формирование положительного имиджа страны

 

Подходя к вопросам развития с другой стороны, следует заметить, что эволюция форм хозяйствования и форм организации труда в эпоху технологического прогресса и массовых инноваций требует коренного пересмотра инструментов общественного развития, которые были бы адекватны происходящим изменениям, обеспечивали бы выход из кризиса и гармонизацию общественных отношений.

 

 

Постиндустриальная парадигма: от индустриализма – к информационному обществу

 

Бурное развитие технологий стало катализатором множества инновационных процессов во всех сферах жизни современного общества. Рост рынка инноваций и связанные с ними изменения в характере труда и способах производства обусловили превращение информации и знаний из просто интеллектуального ресурса в рыночный актив, приносящий прибыль. Достаточно сказать, что концепция перехода к 6-7 технологическому укладу предусматривает создание рабочих мест, мало связанных с реальным производством, а больше – с производством информации и знаний. В результате, информация и знания становятся сегодня информационным капиталом, который котируется на мировых биржах наравне с нефтью, золотом и промышленными предприятиями. Следствием этого стали поистине тектонические эволюционные сдвиги в общественном производстве и социуме, обусловившие переход от индустриализма к информационному этапу общественного развития, о котором достаточно много говорят и который прописан в законодательстве многих стран в качестве приоритетной экономической стратегии.

 

Вместе с тем, несмотря на небывалый технический прогресс в области средств производства, кардинального реформирования общественных производственных отношений не произошло. В результате, общество вступило в серьезный кризис и находится в тревожном ожидании перемен, которые, согласно классической политэкономии, могут означать лишь то, что за каждым коренным техническим переворотом «неизбежно идет самая крутая ломка общественных отношений производства».

 

Сегодняшний переход к новому, информационному общественному укладу характеризуется прежде всего тем, что  наряду с традиционными индустриальными формами собственности на средства производства (частной или государственной собственностью) появились и бурно развиваются общественные формы собственности, возникающие в результате кооперирования собственности мелких производителей, основанной на личном труде. Примером могут служить информационные ресурсы и интеллектуальная собственность, объединенные в глобальной сети Интернет и используемые каждым желающим для удовлетворения своих информационных потребностей.

 

Постиндустриальные производственные отношения характеризуются смещением доходности в сторону развития новых кооперативных форм общественной собственности на средства производства, обуславливающих отношения сотрудничества свободных от эксплуатации людей, занимающихся индивидуальным или коллективным производством, предпринимательством или творчеством на основе самоорганизации и использования инноваций с целью удовлетворения потребностей растущего глобального массового рынка. Ярким примером могут служить различные “виртуальные” корпорации, работающие на основе аутсорсинга производственных функций в рамках единых производственных циклов, а также различные экономические объединения граждан в рамках сетевых потребительских и информационных сообществ.

 

Для всех стран сегодня характерны общие глобальные закономерности, обуславливающие становление новых постиндустриальных общественных отношений:

·         глобализация общественных и экономических отношений, когда влияние внешних факторов (от курса валют до инвестиций) начинает преобладать над внутренними, национальными факторами развития;

·         небывалое влияние инновационных процессов на развитие технологий, средств производства и общества и связанное с этим инновационное развитие мировых экономик, безусловно обеспечивающее повышение жизненного уровня во многих странах и преобразование всех без исключения сфер жизни общества;

·         бурное развитие глобальной общественной собственности в виде информации, знаний и свободного компьютерного программного обеспечения, доступных через глобальную сеть Интернет, и формирование новой экономики, базирующейся на использовании знаний, инноваций и новых форм организации труда;

·         вызванное глобализацией осуществление тектонических изменений в области идеологии и культуры национальных государств, стирание национальных границ ввиду масштабной миграции рабочей силы и громадного роста трансграничного движения людей, информации, товаров, финансовых ресурсов и т.д., что обусловливает глобальную связанность национальных пространств;

·         международная кооперация хозяйственной деятельности и создание трансграничной экономики, зависящей от глобальных факторов, переход на электронные виды экономического взаимодействия.

 

 

Влияние инноваций

 

Серьёзное влияние на развитие постиндустриальных производственных отношений оказывают глобальные инновации, ускоряющие эволюционное развитие производительных сил и многократно увеличивающие производительность труда.

 

Можно отметить следующие основные черты современного инновационного развития:

1.       Превращение знаний в непосредственную производительную силу в результате их встраивания в производственного процессы.

2.       Новые формы общественного разделения труда, связанные с превращением знаний и информации в ведущую сферу экономической и социальной деятельности, приобретающей массовый характер; возникновение принципиально новых отраслей производства.

3.       Качественное преобразование всех элементов производительных сил - предмета труда, орудий производства и самого работника в связи с тем, что приобретаемые обществом новые знания  «замещают» затраты на сырьё, оборудование и рабочую силу.

4.       Изменение характера и содержания труда, возрастанием в нём роли творческих элементов; превращение процесса производства «из простого процесса труда в творческий процесс», возникновение на этой основе предпосылок преодоления противоположности и существенных различий между непроизводственной и производственной сферой.

5.       Создание новых, потенциально безграничных источников энергии и искусственных материалов с заранее заданными свойствами.

6.       Гигантское развитие средств массовой коммуникации и повышение социального и экономического значения информационной деятельности как средства обеспечения организации, контроля и управления общественным производством.

7.       Резкое ускорение общественного прогресса, интернационализация всей человеческой деятельности в масштабе планеты, возникновение «экологических проблем» и необходимость регулирования системы «общество - природа».

 

Глубоко обнажая несовместимость свободного развития современных производительных сил (на основе творчества, инноваций, предпринимательства) с индустриальным укладом, инновационные процессы усиливают объективную необходимость перехода от индустриализма к информационному обществу и тем самым становятся важным фактором мирового эволюционного процесса.

 

Следует обратить внимание на негативные стороны социальных последствий сегодняшнего инновационного развития. Господствующий сегодня индустриальный уклад резко ограничивает возможности использования инноваций для развития самого человека, а зачастую обуславливает их реализацию в уродливой форме (стандартизация образа жизни, «массовая культура», регресс духовных ценностей, отчуждение и разрушение человеческой личности). Необходима свобода творчества, предпринимательства, самореализации личности на фоне глобальных общественных изменений, когда личность не отчуждена, а причастна к происходящим вокруг нее изменениям.

 

Цивилизация достигла такой точки эскалации технических достижений, в которой требуется отклик со стороны личности и общества, который предполагает, что все люди равны по своей потенциальной роли в экономической жизни (в информационном обществе это называется преодолением “цифрового разрыва”).

 

Сейчас многие понимают, что монетарная экономика в силу одномерности своих критериев, построенных на оценке эффективности по стоимостному принципу, ведет к дестабилизации, поэтому система управления экономикой должна измениться. Современное монетарное управление экономиками, которое рассматривает наносимый человеку, обществу и природе вред только как стоимостные потери, не способно учесть самый разрушительный компонент этих потерь - психически девиантное (т.е. отклоняющееся от норм) поведение людей. Такое поведение способно создать в обществе дезорганизующие синергетические силы, которым будет невозможно противостоять технологическими средствами. Достаточно вспомнить движение антиглобалистов и глобальный терроризм. Единственным спасением может стать новое управление экономикой, которое вовлекает в процессы управления обществом личность как носителя культурных и духовных ценностей.

 

 

Концепция постиндустриального общества

 

Концепция постиндустриальной экономики сегодня превратно понимается в рамках прежней рационалистической доктрины, рассматривавшей общество как иерархию, состоящую из людей-винтиков, управляемых или ведомых “элитами”. Декларации о том, что технологические инновации приводят к развитию “экономики знаний”, появлению новых “элит” и возрастанию роли винтика-личности в постиндустриальном обществе, принципиально ничего не меняют, т.к. в результате все усилия сводятся лишь к попыткам спасти обанкротившиеся индустриальные устои. Факты, свидетельствующие, что противоречия в обществе только усиливаются, списываются на “дуализм” (двойственный характер) влияния технологического прогресса, разрушающего экономические и морально-нравственные устои личности и общества. Все это лишь свидетельствует о том, что общественные науки (экономика, социология, политология и пр.) находятся в глубоком кризисе и не способны ответить на вызовы времени.

 

Вместе с тем успешное развитие экономик Китая, Индии и Бразилии заставляет задуматься об адекватности западной модели развития, которая во многом опиралась на представления древнегреческого философа Платона о могуществе разума и «абстрактных идей». Платон трактовал идеальное государство как реализацию идей и максимально возможное воплощение мира идей в общественно-политической жизни, а человека определял как «животное на двух ногах, но без перьев и с плоскими ногтями».

 

Разумная идея, базирующаяся на увеличении доходов и национального продукта, роста экономики и благосостояния граждан, в условиях растущего технологического прогресса привела к глобальному кризису и бесславному провалу попыток устроить государственное управление на основах разума, рационализма и «абстрактных идей».

 

Сегодня все более популярным становится “монадологический подход” к идее общественного развития, при котором общество рассматривается как совокупность личностей, представляющих собой

“монады” – выделенные формы бытия, обладающие врожденным “порядком бытия” (онтологичностью) и жизнь которых заключается в их деятельности.

 

А это, в свою очередь, в корне меняет взгляд на общественные отношения, которые уже не представляются устойчиво-детерминированными, мало меняющимися, управляемыми и допускающими локализацию в решении проблем. В условиях самоорганизации структуры субъект и объект управления находятся в общем смысловом поле, а вся система становится единой самодетерминированной целостностью, находящейся в постоянном изменении и обновлении. На смену устойчивым связям и процессам приходит непрерывно трансформирующаяся тотальность. Для работы с этой тотальностью необходимы принципиально новые инструменты, отличные от прежних, т.к. при решении практических задач исчезают традиционные фундаментальные разграничения внешнего и внутреннего, материального и нематериального, рационального и иррационального и пр.

 

Это меняет суть “постиндустриальной экономики” – с вопросов организации, отслеживания и анализа процессов акцент переносится на гармонизацию и управление потоками происходящих событий, рациональное осмысление скрытых возможностей и перспектив.

 

Такой подход позволяет перейти к новой постиндустриальной парадигме, оперирующей понятиями новой рациональности (нелинейной рациональности), объединяющей ценности и цели и способной обеспечить общественное развитие в условиях глобализации, инноваций и роста свободы личности.

 

 

Постиндустриальное развитие: новые инструменты

 

Термин "постиндустриальное развитие" необходимо воспринимать как переход к другому укладу общественных отношений, обусловленному изменением характера труда и бурным развитием производительных сил (средств производства, социума, межгосударственных отношений), что предполагает необходимость проведения модернизации хозяйственных, социальных и гуманитарных отношений в обществе на основе новых форм организации труда и новых форм хозяйственной деятельности.

 

 

Особенностью нового, "постиндустриального" уклада является направленность на массовость и глобальный характер хозяйственного взаимодействия, а также распределение созданных благ среди потребителей в глобальном масштабе. В отличие от традиционных методов хозяйствования, основанных на менеджменте и рыночной модели ведения бизнеса (на основе схемы “спрос – предложение”), постиндустриальное хозяйствование базируется на инновационном предпринимательстве, месседжменте, информационном и социальном инжиниринге общественных процессов, а также на автоформализации (автоструктурировании) экономического развития.

 

Опираясь на инновации и вовлечение каждого индивидуума в глобальную экономическую, хозяйственную и предпринимательскую деятельность, постиндустриальное развитие обеспечивает экономический рост и занятость в обществе, а для государства – новое качество управления социально-экономическим ландшафтом в условиях возникновения все новых вызовов.

 

Основные принципы экономический политики в переходный период предусматривают создание новых инструментов, обеспечивающих гармонизацию отношений в обществе и реализацию новых возможностей и перспектив общественного развития. Среди таких инструментов можно назвать: создание общегосударственной информационной инфраструктуры, обеспечивающей новые формы хозяйствования, преодоление “цифрового разрыва” путём предоставления всем гражданам доступа к этой инфраструктуре, информации и знаниям, достижение высокого жизненного уровня на основе развития инновационного предпринимательства, свободы творчества и самореализации личности, преобразование государственных институтов в соответствии с требованиями времени.

 

 

 

1.       Создание общегосударственной информационно-маркетинговой сети

 

В настоящее время в области обмена информацией в рамках глобальной Сети и трансграничных коммуникаций преимущественно применяются принципы «свободного рынка»: пересылаемые данные характеризуются как «товар». Однако, в последнее время, наметилась тенденция характеризовать информатику как «международный общественный ресурс». Многими странами предлагается закрепить не только за информацией, но и за информатикой статус «общественного социального блага», а разработку новых принципов в данной сфере можно охарактеризовать как создание нового комплекса правовых норм, направленных на обеспечение права на развитие.

 

Поэтому в новой экономике обязательным условием для обеспечения хозяйствования является наличие общегосударственной (общенациональной) информационно-маркетинговой сети, которая выступает общественным экономическим ресурсом и позволяет объединить бизнес, государство и общество на основе единой онтологической платформы электронного экономического взаимодействия. Эта сеть позволяет встраивать информацию, знания и нематериальные активы в хозяйственные процессы и хозяйственную деятельность, что безусловно ведет к увеличению национального продукта и росту благосостояния общества.

 

К сожалению, на сегодняшний день эта задача рассматривается во всем мире в крайне урезанном и дискретном виде: в законодательстве формулируется только требование обязательного электронного раскрытия общественной и экономической информации, говорится о необходимости преодоления “цифрового разрыва” путём предоставления всем гражданам доступа к информации и знаниям, а идея информационного общества представляется как увеличение числа информационных систем, сетей и информационных ресурсов по разным отраслям. Вместе с тем отсутствие односвязного, гомеоморфного (с возможностью арбитража) информационного пространства приводит к тому, что реализация различных дискретных информационных проектов (таких, как электронное правительство, электронный документооборот, электронное образование, электронная медицина и т.п.) не дает ожидаемого результата. Согласно апориям (парадоксам) древнегреческого философа Зенона, если рассматривать движение не как непрерывный, а как дискретный процесс, то “Ахиллес никогда не догонит черепаху”.

 

Общегосударственная информационно-маркетинговая сеть призвана устранить разрывы в управлении экономикой, которые связаны с прохождением процедур бюджетирования, обсуждения, согласования, принятия решений, что приводит к запаздыванию управляющих воздействий на возникающие экономические риски, угрозы и дестабилизирующие факторы.

 

Кроме того, общегосударственная информационно-маркетинговая сеть представляет собой новую потребность, связанную с приходом  эры high-hume (высоких гуманитарных технологий), которая  сменяет эру high-tech (высоких технологий). Сегодня человек становится интегрированным в процессы технологического прогресса, который раньше шел мимо этого человека и рассматривал последнего только как потенциального потребителя. К сожалению, high-hume сегодня воспринимается немного утилитарно (или даже вульгарно) с позиций индустриального уклада, говоря о наступлении новой эпохи, когда благодаря гуманитарным технологиям (наиболее заметные из которых — реклама в СМИ и PR) уже не товар будет подстраиваться под потребителя, а наоборот — покупателя будут «форматировать» под изделие путем его информационной обработки. Как противоположность, можно привести high-hume - технологию – социальные сети (например, Facebook, охватывающую более 600 млн. пользователей в мире), позволяющие людям по всему миру обмениваться информацией и общаться на базе новых, невиданных ранее форм социальных коммуникаций, ставших возможными благодаря Интернет. Эти социальные сети позволяют человеку доставлять заслуживающую внимания информацию своим друзьям и сообществу.

 

Сегодня значимость high-hume - технологий постоянно повышается в связи с тем, что конкуренция разворачивается не в области производства, а в сфере доставки информации о товарах потребителям и врастания бизнеса в мировое информационное поле, объединяющее производителей, поставщиков и потребителей. При этом high-hume – технологии все чаще рассматриваются в более широком смысле – как технологии управляемой эволюции, обеспечивающие адаптацию общества по мере развития ноосферы, объединяющей человека, социум и техносферу. Поэтому более современная трактовка high-hume - технологий выглядит как переход к новой парадигме – high-tech для пользы человека и общества.

 

 

2. Суверенитет личности

 

Человечество в последние столетия так или иначе, с ошибками и трагедиями движется к свободе. Благодаря техническому прогрессу, освобождаясь от природных и социальных обременений, люди стремятся быть свободнее, стать суверенными личностями. Мир на глазах превращается во все более сложное сообщество свободных людей.

 

Поэтому неудивительно, что в последнее время в контексте развития глобализации и нового мирового порядка всё громче говорится о признании ряда проблем (особенно касающихся, прав человека) выходящими за рамки исключительного ведения отдельных государств и подлежащими международному регулированию (принцип «нарушения прав человека не являются внутренним делом»).

 

Глобализация и инновации становятся факторами, объективно усиливающими суверенитет (независимость) личности и способствующими упрочению социально-правового статуса личности, соблюдению ее прав, интересов. Ввиду расширения возможности миграции в связи с глобальным характером труда личность выбирает то место для проживания, где ее права и интересы удовлетворяются лучше, а инновации открывают новые формы хозяйствования, где личность получает необходимую ей свободу.

 

Поэтому понятие суверенитета личности начинает сегодня играть самодовлеющую роль, использоваться как фактор экономического развития в XXI веке, что зафиксировано многими государствами в своих стратегических программах развития.

 

В отличие от государственного суверенитета, базирующегося на принципе «от кого бы отделиться», суверенитет личности направлен в обратную сторону: «к кому бы присоединиться», с кем бы сотрудничать и взаимодействовать.

 

Понятие суверенитета личности имеет некоторые особенности. Положение отдельного человека в системе социальных связей характеризуется такими категориями, как права, обязанности, свобода, ответственность, статус, правосубъектность и т. д. Категория же суверенитета традиционно относится к государству, нации, народу, и является понятием прежде всего государственно-правовым, применяемым главным образом в межгосударственных отношениях. Поэтому понятие суверенитета личности можно считать продуктом глобализации, когда несоответствие законодательств разных стран приводит к необходимости надгосударственного формата, определяющего взаимоотношения и права отдельного человека в глобальных процессах взаимодействия.

 

Суверенитет личности становится возможным только в информационном обществе, в котором личность накрепко детерминирована правовой системой, связана с ней тысячами нитей — вертикальных и горизонтальных, которые определяют ее правовые качества, т. е. делают правовой личностью. В соответствии с этим статусом она и строит свое поведение. Это — слагаемые ее самостоятельности и независимости.

 

Суверенитет личности предполагает возможность ее саморазвития и экономической самоорганизации. Суверенная личность — это свободная, материально и духовно независимая, но ответственная личность, находящаяся в гармонических отношениях с другими суверенными индивидами, а также с обществом и государством.

 

При этом основой суверенитета индивида является его экономическая свобода. Без экономической независимости, никакой действительный суверенитет личности не возможен.

 

О суверенитете личности обычно говорят в контексте ее взаимоотношений с государством. Понятно, что старая концепция взаимоотношений государства и личности сегодня не годится. Ее основной недостаток был прежде всего в том, что приоритет она отводила государству, а не личности; последняя, вопреки популистским заявлениям, выступала не целью, а средством.

 

Новая концепция должна исходить из безусловного примата личности («меры всех вещей»), которая из наемного работника, “рабочей силы” призвана со временем стать главным элементом постиндустриального гражданского общества и занять в нем центральное положение. Государство, стоящее над личностью, не может считаться правовым и не может обеспечить постиндустриальное развитие.

 

Базовой основой для практической реализации суверенитета личности является ее информационный суверенитет. Подобно тому, как основой информационного суверенитета государства являются национальные информационные ресурсы и возможность доступа к ним всех граждан, так и информационный суверенитет личности предполагает возможность доступа к информации, формирование собственных информационных ресурсов и обмен ими в рамках глобальной Сети. Данная проблема реализации информационного суверенитета личности получила название “преодоление цифрового разрыва”. Стремление к информационному суверенитету личности сегодня ярко выражено в бурном развитии социальных сетей Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, блогосфер Twitter, LiveJournal и т.п., число пользователей которых исчисляется десятками и сотнями миллионов.

 

Информационный суверенитет личности является  краеугольным понятием в продвигаемой ООН концепции постиндустриального информационного общества, которое определяется как “ориентированное на интересы людей, открытое для всех и направленное на формирование инновационной модели развития высокотехнологическое общество, в котором каждый гражданин имеет возможность создавать и накапливать информацию и знания, иметь к ним свободный доступ, пользоваться и обмениваться ими, что дает каждому человеку возможность в полной мере реализовать свой потенциал для обеспечения личного и общественного развития и повышения качества жизни”.

 

В литературе выделяют три различные концепции, являющиеся гранями механизма защиты информационного суверенитета личности, информационных прав и свобод граждан: персональные данные (прайвеси), раскрытие информации и аудит.


Персональные данные (прайвеси – privacy) – характеризуют право каждого человека (индивидуума) контролировать распространение своей информации и информации о себе. Никто никогда не вправе посягать на информационный суверенитет личности. Нарушение прайвеси может признаваться насилием – таким же, как физическое насилие или кража имущества. Поэтому прайвеси может нарушаться только по оговоренной законом процедуре. Концепция прайвеси гарантирует примат индивидуальных интересов над «общественными интересами». «Общество» не вправе влезать в личные дела (и информацию об этих делах) своих граждан, если они этого не хотят в явном виде.


Раскрытие информации (information disclosure) – действия, направленные на обеспечение защиты индивидуума от организаций и обеспечивающие свободный доступ индивидуума к информации об организации. Концепция раскрытия информации применяется как одно из основных средств сдерживания произвола частных организаций и, особенно, государственных организаций. По определению, информация считается раскрытой, если ее можно гарантированно найти и ознакомиться с ее содержанием в заранее известное время и потратив заранее известные (небольшие) ресурсы. Интернет сейчас является признанным средством раскрытия информации, т.к. его использование как канала доставки раскрываемой информации позволяет резко (в десятки и сотни раз) снизить временные и стоимостные издержки раскрытия информации.


Аудит (audit или surveillance) - механизм, который позволяет проверить соответствие деятельности организации существующим стандартам и процедурам, которые предписаны нормами и договорами. Аудит подразумевает ведение детальных записей о проводимых операциях со стороны аудируемой организации и направлен на то, чтобы обеспечить права всех участников электронного информационного взаимодействия.

 

Вообще, понятие суверенитета личности связано со сменой философских понятий, преобладавших в европейской науке и отображавших личность и ее целостность в рамках классической и неклассической рациональности. Этот подход, в действительности, сосредотачивал внимание только на отдельных сторонах проявления личности, связанных, прежде всего, с разумом и практической деятельностью человека. В результате, в традиционной европейской модели личность оказывалась далекой от антропологической реальности, однобокой, разобранной на части, из которых невозможно сложить ее как живую целостность.

 

В связи с необходимостью выхода из антропологического кризиса и сохранения человека в условиях современной цивилизации возникла актуальная потребность радикального пересмотра модели человека на другой основе, что позволило бы подняться на новый уровень его осмысления, именно как целостности, обладающей одновременно внутренним единством и единством внешним, с другими людьми, природой, универсумом.

 

Это приближает к восточной философии и восточному взгляду на личность как самодостаточную, самобытную, обособленную субстанцию, взаимоупорядоченную и взаимодополняющую другие субстанции в окружающем мире. Неудивителен поэтому экономический прорыв Китая, Индии и Бразилии, которые они демонстрируют на фоне углубляющегося кризиса, охватившего США и Европу.

 

 

2. Кооперация

 

В информационном обществе кооперация, взаимодействие и сотрудничество становятся всеобщим принципом отношений людей во всех сферах общественной жизни. Социальной основой информационной кооперации является использование человеком новых средств производства – знаний и информации, а также использование личного труда, базирующегося на новейших технических средствах, позволяющих отказаться от наемного труда.

 

Кооперация в информационном обществе предполагает такие отношения между обществом и личностью, при которых развитие общества в целом создает благоприятные условия для всестороннего развития личности, а развитие последней есть условие прогресса всего общества. Основные требования, вытекающие из принципа кооперации в отношениях между людьми: сознательное сочетание общественных интересов с личными, уважение каждого члена общества и его интересов. Принцип кооперации предполагает высокую меру личной ответственности человека: каждый отвечает не только за свой собственный образ жизни и поступки, но и, в конечном счете, за судьбы общества.

 

Кооперация  позволяет повысить гибкость и эффективность работы организаций при одновременном снижении капитальных и операционных затрат.

 

Кооперация позволяет формировать новые бизнес-модели функционирования организаций, требующие более высокого уровня эффективности и интенсивности совместной работы. Организациям необходимо выйти за пределы простой модели контроля и ограничения расходов и перейти к стратегии обеспечения эффективной работы, интенсивной совместной работы и повышения гибкости, используя как свои внутренние ресурсы, так и внешние распределенных ресурсы для преобразования своего бизнеса в современных условиях.

 

Кооперация позволяет предприятиям и организациям повысить уровень гибкости бизнеса, стимулировать эффективную совместную работы с использованием инновационных подходов и обеспечить защиту и жизнеспособность своего бизнеса в новых экономических и технологических условиях, меняющих способы взаимодействия людей и организаций на основе виртуализации рабочих мест и производственных функций, глобализации экономического пространства и интернационализации социума.

 

3. Самоорганизация

 

В современных экономических условиях управление хозяйственной деятельностью все чаще требует совершенно нового подхода к организации деятельности и новой концепции управления, которая должна быть отлична от концепций предыдущих управленческих школ. В настоящее время можно говорить о формировании управленческой парадигмы, основанной на самоорганизации, которая позволяет осуществлять процесс управления на качественно новом уровне.

 

Самоорганизация предполагает развитие горизонтальной организационной структуры, когда сотрудниками образуется коммуникационная сеть. Разделения на объект и субъект управления не происходит, наблюдается двунаправленный процесс управления. Предприятие становится более автономным, так как реакция системы определяется во многом ее структурой и внутренними связями.

 

Самоорганизующееся предприятие имеет возможность создавать по мере возникновения проблем для их решения временные иерархические структуры, которые распадаются после устранения трудностей. Самоорганизация есть целенаправленный процесс, имея естественный характер, может пониматься как изначально заложенное свойство любой системы.

 

Самоорганизация в управлении находит свое применение в корпорациях при обеспечении эффективности и согласованности взаимодействия фирм, которые составляют в финансово-промышленную группу. Самоорганизация в этом случае может обеспечить баланс интересов всех входящих самостоятельных звеньев и стимулировать внутрикорпоративное предпринимательство.

 

Самоорганизация к процессу становления и развития современного предприятия могут стать новой парадигмой управления, стать доминирующим и при формировании стратегии и осуществлении стратегического планирования. Учитывая способность предприятия к самоорганизации, существует возможность перехода на качественно новый уровень формирования стратегии, т.е. управление осуществляется не предприятием, а его способностью к самоорганизации, что обеспечивает выживаемость компании, сохранение ее целостности, возможность противостоять дестабилизирующим факторам и рискам и обеспечивать свое развитие в условиях неопределенности.

 

Роль самоорганизации хорошо демонстрируется в терминах экономической энтропии. Экономическим процессам, как и всем процессам обмена, присущ энтропийный характер, описывающий меру хозяйственного порядка/беспорядка во временных циклах взаимодействия. Если режим экономического обмена происходит в условиях ничем не регулируемого свободного рынка, то это приводит к возрастанию энтропии, что ведет, начиная с определенного критического уровня рентабельности, к постепенному развитию инфляции, обусловленной опережающим приростом прибыли над приростом общественного экономического потенциала (богатства), что обесценивает денежные платежные средства.

 

В случае жесткого директивного регулирования рынка (отрицательная энтропия) происходит постепенная экономическая деградация с развитием дефляции, причиной чего является перекосы в структуре производства товаров, которые не находят сбыта. Это влечет за собой сокращение располагаемого финансового потенциала и наращивание убытков, что ведет деградации располагаемого экономического потенциала.

 

Оптимальным является поддержание нулевого уровня экономической энтропии, что имеет место только в условиях устойчивого, равновесного режима обмена, когда отсутствуют инфляция, дефляция  в рассматриваемых временных циклах. Такие экономические режимы могут быть реализованы только на основе самоорганизации, обеспечивающей неразрывность (односвязность) материальных и временных потоков в обменных экономических процессах. Тем самым самоорганизация обеспечивает динамическую равновесность обменных процессов через реализуемые стабильные и дестабилизированные режимы экономического обмена во временных циклах взаимодействия.

 

 

4. Инновационное предпринимательство

 

Формирующийся сегодня глобальный массовый рынок существенно отличается от рынка индустриального периода, для которого были характерны эпоха массового производства, а затем эпоха массового сбыта, когда требовалось достичь удовлетворения первичных жизненных потребностей и насытить первичный спрос. Однако, еще К.Маркс отмечал, что “человек отличается от всех остальных животных безграничностью своих потребностей и их способностью к расширению”.

 

С одной стороны, развитие современного рынка предполагает непрерывное введение инноваций в способы и средства производства. Целью и политикой предприятий в этих условиях становится максимальное использование информации и знаний для «замещения» затрат на сырьё, оборудование и рабочую силу.

 

С другой стороны, в постиндустриальную эпоху основное внимание уделяется созданию все новых высококачественных видов продукции на базе новейших технологий. Становится актуальной задача предложить потребителю новые товары, потребность в которых ранее еще не проявлялась.

 

Однако, реализация и потребление новшеств (т.е. инноваций) превращается зачастую в штучный, уникальный, не стандартизированный процесс. Поддержание и масштабирование потребления новшеств требует адекватного нового знания, в первую очередь гуманитарного. На этой стадии потребители становятся более разборчивыми: чаще настаивают на полной информации о покупаемом товаре, требуют гарантий качества и защиты интересов потребителей. С другой стороны, потребителям становится непросто разбираться с новыми видами продукции, созданной на базе новейших технологий, учитывая при этом, что сама продукция быстро меняется и совершенствуется.

 

Поэтому характерной чертой постиндустриальной экономики становится массовый переход к инновационному развитию: организации чего-то нового и неизвестного в ранее неизвестных рыночных возможностях. Все это можно характеризовать как предпринимательство инновационного типа – инновационное предпринимательство.

 

Последовательное развитие инновационного предпринимательства составляет одну из главных экономических задач переходного периода. Она включает создание современной информационной инфраструктуры рынка и объединение предпринимателей в производственные (экономические) сообщества на основе самоорганизации. Возникает новая культура предпринимательства, когда предприниматель осуществляет свою деятельность в электронной форме на базе информационной сети, становясь при этом все более самодостаточным и суверенным.

 

Развитие инновационного предпринимательства означает сегодня революционный переворот в способах производства, в переходе к массовому рынку, к глобальной экономике. Этот переворот связан с коренной ломкой старых индустриальных производственных отношений в экономике, с развитием кооперативной, общественной собственности на средства производства (прежде всего на знания и информацию) и развитием свободы предпринимательства.

 

Государственной политикой в постиндустриальный период должно стать государственное содействие развитию инновационного предпринимательства.

 

В эпоху инноваций нельзя не вспомнить твердый принцип, что лучшим для увеличения национального продукта и благосостояния общества являются свобода, личная энергия граждан и разнообразие возможностей.

 

Непонимание государством этого фактора может привести к негативным последствиям. Отсутствие условий и возможностей для самореализации личности на фоне усиливающейся глобализации может привести к превалированию потребительских, иждивенческих настроений в обществе, когда в обществе формируется «средний человек, не проявляющий никакой инициативы среди миллионов таких же средних людей, тоже безынициативных». Глобализация, не направленная на развитие самодостаточной, самодетерминированной и способной к общественному воспроизводству личности, своим итогом может «привести всех и все к одному знаменателю». В результате, можно процитировать актуальную и сегодня мысль, высказанную К.Леонтьевым: «все изящное, глубокое, выдающееся чем-нибудь, и наивное, и утонченное, и первобытное, и капризно-развитое, и блестящее, и дикое одинаково отходит, отступает перед твердым напором этих серых средних людей». Результатом этого негативного процесса может стать существенное падение производства национального продукта и благосостояния граждан.

 

 

5. Главенствующая роль нематериальных активов

 

При переходе в постиндустриальную, информационную эпоху движущей силой экономического развития является инновационный характер капитала, базирующегося на научных достижениях, быстром освоении новых технологий и эффективном менеджменте. На сегодняшний день инновации являются основой конкуренции в экономике.

 

Здесь можно привести высказывание Питера Друкера [Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. – М.: Экономика, 1992. – 145 с.], который определил знания, как ключевой ресурс мировой экономики: «Традиционные составляющие производства – земля, труд и капитал – становятся ограничивающими факторами, нежели движущей силой… Знания становятся основной составляющей производственного процесса».

 

В связи с этим современные экономические теории делают попытки сформировать новую концепцию образования прибыли в экономике с позиций, когда источником прибыли выступает интеллект человека и человеческого общества, средством реализации этого интеллекта является труд, а механизмом образования – разработка и внедрение достижений научно-технического прогресса. Создателями прибыли являются все те участники (и не только они) расширенного воспроизводства, которые интеллектуально соприкасаются с процессом разработки достижений научно-технического прогресса и их внедрением в общественное производство. Эту новую трактовку возникновения прибыли и обоснование ее источника – интеллекта и его носителей можно рассматривать как попытку сформировать новую идеологию постиндустриальной экономики.

 

В качестве технологической платформы, позволяющей индивидууму получать доступ к знаниям и информации, эффективно с ними работать, обмениваться ими с другими индивидуумами, формировать собственные информационные и интеллектуальные ресурсы, является разрабатываемая многими компаниями новая концепция рабочего места, так называемое “цифровое рабочее место сотрудника”. Эта концепция позволяет компаниям добиваться конкурентного преимущества, основанного на знании, отражающем специфические достижения фирмы в той или иной области.

 

 

6. Обеспечение нового качества образования

 

Для обеспечения развития личности и ее самореализации в процессе хозяйственной деятельности необходимо постоянное обновление знаний на основе образования и самообразования. Основным механизмом в области образования сегодня становятся  дистанционные методы обучения и получения самообразования.

 

Вместе с тем, несмотря на бурное развитие дистанционных методов обучения, образовательный контент по большей части остается оторванным от хозяйственных процессов. Обучение на рабочем месте, которое является стандартом в крупных корпорациях, не решает проблемы, т.к. охватывает в основном вопросы тренинга, а не образования.

 

Контекстно связать образовательные ресурсы с процессами хозяйствования становится возможным на базе общегосударственной информационно-маркетинговой сети, в которой информация семантически структурируется по видам деятельности, месту и предметному содержанию.

 

 

7. Дивергенция в экономике: переход к массовой экономике и глобальному массовому рынку

 

Инновационное развитие и появление “экономики знаний” превратило сегодня знания и интеллект в высокодоходный экономический актив. Однако носителем знаний является человек, по сути своей представляющий трансцендентную сущность, действующую на основе свободы воли. Стремление человека к все большей экономической свободе в условиях нарастающего технологического прогресса привело к нарастанию дивергенции в экономике, что проявилось в увеличении числа товаров, услуг, хозяйствующих субъектов, технологий и инноваций. В результате, экономическое развитие смещается в сторону “массовой экономики” и массового рынка, направленных на работу с “беконечно малыми”, самодостаточными и взаимодополняющими субъектами.

 

По аналогии с работой Г.Лейбница “Монадология”, постиндустриальную экономику можно рассматривать как пространство, состоящее из простых субъектов – монад, жизнь которых заключается в их деятельности. В своем внешнем проявлении эти субъекты представляют источник движения и взаимодействуют с другими субъектами на основе внутреннего самоопределения к действию, иначе — стремления (appétition). В свою очередь, это стремление обязательно на что-нибудь направлено; т.е. предполагает представление (perception). Исходя из этого подхода, базовые экономические субъекты – монады – обладают внутренними качествами – способностью стремления и представления. Их внутреннее бытие выражается в непрерывном развитии представлений и стремлений; оно являет собою многоразличие состояний в единой простой субстанции.

 

Другими словами, субъект, выступая выделенной формой бытия (“Я”), одновременно является онтологичностью, отражающей “порядок бытия” (обстоятельства), что выражается простой формулой: “Я и мои обстоятельства”. Это означает развитие самого человека как самости, а через него и всего бытия, которое активизируется и развивается во множестве своих форм и, со своей стороны, влияет на самость человека. Функция онтологичности делает человека открытым для связи с другими онтологическими уровнями и всем универсумом.

Такой монадологический подход к экономике позволяет рассматривать хозяйственную деятельность как единство обособленности и самодостаточности хозяйствующих субъектов с их стремлением к взаимодополнению и взаимовоспроизводству.

 

Механизм перманентного самоопределения (самодетерминации) и самоидентификации монадных субъектов в экономике с одновременной взаимоупорядоченностью всех разнообразных монад и их взаимообособленностью (с учетом неповторимости и масштаба каждой) позволяет объяснить растущую трансцендентность современных экономических отношений.

 

Монадологический подход во многом объясняет переход сегодняшней экономики от доктрины экономического рационализма к монадологической парадигме, способной воспроизводить общественную культуру и экономику в условиях глобализации, инноваций и роста свободы личности. Это видно на примере Китая, Индии и Бразилии, обладающих самобытной культурой и философией и обеспечивших соединение материальных (производственных) и духовных (личностных) процессов в экономическом развитии, что вывело эти страны в ведущие экономики мира. В то же самое время, экономики, базирующиеся на рационализме, находятся в глубоком кризисе, т.к. не могут преодолеть разрыв между корпоративными интересами и интересами личности, стремясь управлять всеми экономическими аспектами с целью извлечения максимальной прибыли.

 

Движение в сторону “массовой экономики” не могло не затронуть основ рынка как механизма экономического взаимодействия хозяйствующих субъектов. Роль и место рынка в современном глобальном экономическом пространстве рассматриваются уже в гораздо более широком диапазоне мнений, чем это было в индустриальную эпоху. Говоря о рынке, имеют в виду совокупность экономических отношений, проявляющихся в сфере обмена товаров и услуг, в результате которых формируется спрос, предложение и цена. Рынок — это совокупность институтов, обеспечивающих взаимодействие между покупателями и продавцами и способствующих обмену. То есть, если раньше рынок рассматривался только лишь как место купли-продажи (торговая точка, лоток), то современные экономисты видят рынок как пространство – пространство свободного рынка, где границы прозрачны, а порой и просто условны. Потребитель обладает всевозможными коммуникациями (интернет, телевидение, радио) для получения достоверной информации о продукте и способе его приобретения. Современная экономическая мысль под рынком понимает институт, или механизм, сводящий вместе покупателей (предъявителей спроса) и продавцов (поставщиков) отдельных товаров и услуг.

 
Еще боле практичным является понятие рынка, данное С. Фишером, который определял рынок как набор соглашений, с помощью которых покупатели и продавцы товара вступают в контакты по поводу купли-продажи данного товара. Таким образом, центральное место в глобализированном рынке отводится не месту купли-продажи, не экономическому пространству, не набору рыночных механизмов, а взаимоотношениям продавца и покупателя на основе экономических отношений.

 

Технически это означает реализацию попарных связей между участниками хозяйственной деятельности, что может быть развернуто только на базе нейронной (интеллектуальной) сети, опирающейся на онтологию электронного экономического взаимодействия.

 

 

8. Формирование смыслового экономического пространства

 

Причина сегодняшнего кризиса - неспособность рыночной индустриальной структуры к переработке текущего потока информации, увеличивающегося в связи с инновациями, развитием массового рынка и предпринимательства. Несмотря на бурное развитие Интернет и технических средств коммуникации, средств обработки возрастающего потока экономической информации не появилось до сих пор.

 

С другой стороны, изменились требования к управлению экономикой. В индустриальный период экономика концентрировалась преимущественно на интересах производителя и технического прогресса, однако в начале XXI века в область концентрации усилий экономики кроме производства и инноваций попали также интересы потребителя и формирующийся глобальный массовый рынок. Это существенно расширило предметную сферу экономики и потребовало новой методологии управления, базирующейся на идее единства – взаимопроникновения процессов, рассматривавшихся ранее отдельно. На деле такая эволюция экономики означает дальнейшее движение общества к ноосфере – единству техносферы, социума и личности.

 

Процесс индустриализации давно выявил неразрывную связь между локальными экономиками и выдвинул идею единства всей мировой экономической системы, однако ввиду отсутствия информационной связности и интеллектуальных средств по переработке социальных знаний управление экономиками сегодня остается преимущественно локальным. Вместе с тем идея единства мирового экономического пространства является важнейшей чертой постиндустриального общества, что предполагает наличие технической возможности для переработки информации, несущей знания, в интересах каждого хозяйствующего субъекта.

 

Учитывая непрерывные флуктуации, обеспечить стабильность в этом едином мировом экономическом пространства, снизить неопределенность экономических процессов не всегда удается, потому что при изменениях в структуре экономики нет возможности учесть всю информацию. Должен существовать “метаконтур управления”, который бы позволил реагировать на малейшие причины нестабильности. Этот "метаконтур" является структурой, которая базируется на процессировании (обеспечении) межсубъектных (межличностных) связей в экономике. “Метаконтур управления” автоматически устанавливает глобальные контуры регулирования с обратной связью, которые воздействуют на все уровни принимаемых решений и таким образом принуждают экономическую систему к оптимальному поведению.

 

Такой подход позволяет отойти от прежней модели рыночной экономики в сторону формирования новой структуры постиндустриальной, глобальной экономики, объединяющей хозяйствующих субъектов, процессы и информацию в рамках единого односвязного интеллектуального информационного пространства, которое можно коротко назвать как  смысловое экономическое пространство.

 

В этом пространстве любая экономическая система (предприниматель, предприятие, корпорация) взаимодействует с другими системами. Она может входить в более сложные системы и вместе с тем включать в качестве своих подсистем другие системы (часто относящиеся к сложным организованностям). Она может обмениваться веществом, энергией, информацией с окружающими ее системами.

 

В смысловом экономическом пространстве, являющемся функционально саморазвивающейся системой, присутствуют особые информационные структуры-коды, которые фиксируют ценную для системы информацию, выступают ее компонентом и определяют способы ее взаимодействия со средой и ее воспроизводимости как целого. Такого рода информационные структуры – это электронные офисы субъектов хозяйствования, описание бизнес-процессов взаимодействия и знания, накапливаемые в репозитариях системы, что в комплексе формирует онтологию экономического пространства.

 

В смысловом экономическом пространстве экономическую деятельность осуществляет личность, реальный человек, имеющий во многом уникальный жизненный опыт, сформированный в определенных культурных традициях, погруженный в многообразные изменчивые коммуникации с другими людьми, обогащающий свой опыт, обретающий все новые явные и неявные знания и т.д.

 

 

9. Общественная культура, управление обществом и социальный инжиниринг

 

В современном мире нет бедных и богатых стран,
а есть плохо или хорошо управляемые государства.

Питер Дракер  

 

Исходя из того, что в постиндустриальном развитии все больше вырисовывается главенствующая роль индивидуума (“примат личности”) как носителя знаний, инноваций и хозяйственной деятельности в глобальном экономическом пространстве, то современной тенденцией становится рассматривать общественное развитие как процесс воспроизводства общественной культуры, связанный с заменой одних образцов общественной культуры другими.


Процесс воспроизводства общественной культуры, закрепление социальных образцов и норм поведения осуществляется с помощью общественного мнения, а также с помощью государства. Причем государственное управление делает общественное развитие частично управляемым, так как роль государства в управлении общественным мнением через средства массовой информации и институты власти постоянно возрастает. Однако в настоящее время сложилась парадоксальная ситуация: государственные и политические деятели, принимая те или иные законодательные акты, фактически осуществляют управление общественным развитием, однако они не осознают этого, так как функции социального управления пока не инстититуционализированы и находятся в отрыве от практики социального управления. А это может порождать серьезные кризисные явления в обществе, вести его к деградации и неконтролируемым социальным потрясениям.

 

Вместе с тем государственное управление воспроизводством общественной культуры должно обеспечивать решение главной задачи – преобразование существующего общества в устойчиво развивающееся, социально ориентированное общество, обеспечивающее удовлетворение разумных потребностей всех слоев населения.

 

По мнению известного современного философа А.Неклесса, социальные науки оказались сейчас неспособными ответить на исторический вызов, заставивший «задуматься над методологическими основами гуманитарного знания… Нынешнее состояние общественных наук, кажется, по-своему вполне подтверждает тезис о том, что кризис современной цивилизации носит системный характер, охватывая не только политические, экономические, правовые, культурные институты, но и само мировоззрение человека, его взгляды на цели и смысл бытия».

 

Переживаемый кризис общественных наук и социологии привел к тому, что они «оторвались» от общества и оказались, по выражению известного экономиста В.Леонтьева, «в состоянии блестящей изоляции», неспособные удовлетворить социальные потребности постиндустриального общества - его
нарождающихся институтов, «нравственной силы» и «коллективного разума» (Э.Дюркгейм), регулирующих поведение и деятельность людей инновационной эпохи.

 

Серьезной ошибкой, ведущей к углублению кризиса, сегодня является то, что кризис рассматривается сугубо с экономических позиций, как будто экономический взгляд на общество объясняет все или, по крайней мере, больше, чем какой-либо иной.

 

Однако в современных подходах к изучению общества превалирует видение, что социальные отношения по своей природе являются первичными по отношению ко всем остальным: политическим, экономическим и правовым отношениям, которые являются разновидностью социальных отношений и их нельзя ставить в один ряд. Достаточно вспомнить “руководящую роль коммунистической партии” в процессе строительства социализма в СССР, которая выполняла прежде всего социальную функцию, а вместе с ней и все остальные.

 

Общественная культура постиндустриального периода предполагает развитие инновационной модели высокотехнологического информационного общества, в котором каждый гражданин имеет возможность создавать и накапливать информацию и знания для реализации своего потенциала, для обеспечения личного и общественного развития и повышения качества жизни. Поэтому общественная культура постиндустриального общества, базирующегося на экономике знаний, инновациях и суверенитете личности, должна иметь адекватные социальные механизмы управления обществом.  Обеспечение устойчивого контролируемого социального развития (генезиса) должно быть направлено на повышение качества жизни людей путем построения более совершенного общества, способного к саморазвитию и самообучению.

 

Практическими задачами в этом плане являются: социальный инжиниринг электронных предприятий, организаций и сообществ (их создание и обеспечение взаимодействия), управление информацией и знаниями, механизмы использования инноваций, управление сообществами («коллективными единствами», «социациями», социальными целостностями, социумами, деловыми организациями, социальными группами), мониторинг социальных процессов, содействие положительным тенденциям и препятствование отрицательным, выявление и решение социальных проблем и т.п.

 

Решение новых, неординарных социальных проблем постиндустриального периода сопровождается созданием и введением новых образцов общественной культуры, которые должны вытеснять старые. С этим связана необходимость глубинных реформ в образовании, здравоохранении, пенсионном обеспечении, социальном страховании, обеспечении занятости, налоговой политике. Новая экономическая и технологическая культура не может дальше развиваться на старых социальных образцах и нормах, унаследованных от индустриализма, нужен социальный инжиниринг новых структур и институций постиндустриального общества. При этом качество реформ зависит не столько от их содержания, сколько от механизма их реализации. Если механизмы будут старые, то, очевидно, что новые реформы не пойдут.

 

Для обеспечения управляемого общественного развития социальное управление в постиндустриальный период должно включать помимо функций классического менеджмента (планирование, организация, руководство, координация, контроль), еще три группы функций – управление проблемами (предвидение и выявление проблем, их анализ, ранжирование, выбор первоочередных проблем, подготовка и реализация программ решения проблем, анализ результатов решения проблем), управление развитием (правовое регулирование, структурное регулирование, ценностное регулирование, управление инновациями, межорганизационное регулирование) и управление правоохранительной деятельностью.

 

Социальное управление (управление) в постиндустриальный период предполагает управление людьми, которые объединены в большие или малые электронные организации или сообщества. К сожалению, традиционная теория управления значительно отстает от практики и не оказывает на нее заметного влияния, т.к. основывается на однобоком представлении об управлении, которое опирается на доминирующую до сих пор рационалистическую парадигму и рассматривается в основном как средство достижения целей социальных и социально-экономических систем.

 

В годы реформирования экономики и общества управление стало рассматриваться значительно шире, чем просто менеджмент, охватывая вопросы выживания организаций, правовое регулирование, структурное регулирование, маркетинг, институциональные преобразования, управление проблемами, управление организационной культурой, управление конфликтами, решение сложных социальных проблем, организацию сложной деятельности.

 

При построении структуры и механизмов социального инжиниринга в постиндустриальный период необходимо учитывать следующие моменты:

·         Использование новых концептуальных моделей общества, к примеру, так называемой проблемной модели, которая базируется на постулате, что любая социальная организация существует как целостность до тех пор, пока в ней существует определенная система ценностей и социальный механизм, воспроизводящий ее культуру и социальный ресурс.

 

Проблемная модель имеет нормативный характер и предназначена для проектирования социально ориентированных, более устойчивых и жизнеспособных обществ и организаций, действующих в условиях нестабильной среды, что особенно актуально для современных крупных предприятий и региональных территорий.  

 

·         Любое общество и организация имеют уникальный социальный механизм, выявляющий и решающий социальные проблемы, который состоит из двух взаимодействующих частей - исполнительного механизма и механизма выживания и развития. Причем последний играет ведущую, поскольку именно он обеспечивает жизнеспособность организации. Вместе с тем, при проектировании организаций он, как правило, не учитывается, что является основной причиной низкой жизнеспособности большинства действующих организаций. Поэтому при создании новых организаций, особенно крупных, необходимо проектировать помимо исполнительного механизма, также механизм выживания и развития.

·         Процесс социальной эволюции должен быть управляемым, что предполагает «сборку» нового вида  общества и его институтов из различных предшествующих элементов с целью создания более устойчивых структур из менее устойчивых. К сожалению, при проведении сегодняшних реформ наблюдается обратная картина: из более устойчивых прежних социальных структур собираются менее устойчивые, что ведет к неуправляемым процессам в обществе.

·         Одним из основных недостатков существующих обществ является низкая жизнеспособность, обусловленная отсутствием в них структур управления, выполняющих функции выживания и развития. Инновации, новые технологии, открывающие новые возможности для обеспечения занятости, развития личности и повышения благосостояния – являются хорошим фактором выживания и развития, однако отсутствие эффективных механизмов внедрения инноваций и технологий не дает воспользоваться их преимуществами.

·         Главным недостатком существующих сегодня обществ можно считать их слабое информационное обеспечение и отсутствие информационной связности, что делает невозможным распространение информации об опыте решения социальных проблем, в результате чего руководители полагаются в основном на собственный опыт, который часто подводит. В связи с этим развертывание общегосударственных информационно-маркетинговых сетей, постоянно накапливающих и обновляющих социально-экономическую информацию и предметные знания, является первостепенной задачей перехода к постиндустриальной экономике и новой постиндустриальной культуре.

·         Для проектирования организаций, сообществ и процессов в постиндустриальной экономике должны использоваться научные подходы, предполагающие универсальные принципы и технологические этапы построения организаций с четко выраженной проблемной ориентацией (такие, как метод «дерева факторов», метод определения состава (границ) потенциального объекта управления, метод определения состава (границ) объекта управления и др.).

·         Рациональный подход и системно-кибернетическое представление об обществе, которое рассматривается как некая сложная социальная система, состоящая из объектов управления и субъектов управления и осуществляющая целенаправленную деятельность, в постиндустриальный период является анахронизмом. Выживание, саморазвитие, повышение благосостояния  являются в новой экономике скорее не целями, а необходимым свойством постиндустриального общества, в котором нет иерархии управления и процессы самоорганизации являются преобладающими. В новой экономике могут отсутствовать специализированные управляющие органы, хотя присутствуют институты управления.

 

 

 

Электронная хозяйственная сеть "постиндустриального развития"

 

До сегодняшнего дня инновации в экономике в основном относились к производительности. Однако, когда экономическое пространство расширяется все больше и больше за счет новых участников, новых товаров и услуг, интеллектуальное управление экономическим взаимодействием и бизнес-процессами становится критически важной задачей.

 

Представьте себе, что Вы автоматически получаете на свой электронный офис (через компьютер или мобильный телефон) всю необходимую Вам информацию и так же автоматически обмениваетесь данными с другими участниками или информационными системами в рамках осуществления типовых бизнес-операций.

 

Поэтому переход к новой, постиндустриальной (“информационной") экономике переносит акценты с внутриведомственных и внутриотраслевых процессов на процессы межведомственные и межкорпоративные, а также требует непосредственного вовлечения каждого индивидуума (специалиста) в хозяйственные и экономические процессы, что неизбежно влечет за собой потребность в электронной информационной сети, которая бы обеспечивала электронное экономическое взаимодействие между государством, бизнесом и обществом.

 

Концепция создания сети электронного экономического взаимодействия и развития информационной экономики реализована в ходе выполнения Межгосударственной программы по созданию сети информационно-маркетинговых центров (далее - ИМЦ) стран СНГ (2001-2008 гг.). Дальнейшее развитие этой сети в качестве платформы электронной торговли и электронного экономического взаимодействия предусмотрено соответствующим межправительственным Соглашением, подписанным 21 мая 2010 г. в г. С.-Петербурге.

 

Сеть ИМЦ, основанная на нейротехнологиях и современных технологиях Web 3.0, образует единосвязанное информационное пространство, которое не только предоставляет всевозможный функционал электронного экономического взаимодействия, но и обеспечивает решение правовых вопросов по защите прав и свобод участников, которые возникают в ходе электронного информационного взаимодействия.

 

Функционал сети ИМЦ позволяет развернуть самые разные прикладные системы, в комплексе формирующие “Электронное государство”:

1. Электронное правительство (Е-правительство): Е-министерства, Е-регионы, электронный корпоративный менеджмент и межкорпоративный месседжмент, электронная занятость.

2. Электронный бизнес: электронная торговля, электронное предпринимательство, электронная занятость, электронное обслуживание заказов и бизнес-процессов.

3. Электронный социум: электронные социальные сети и отраслевые сообщества, электронное обучение, электронное медицинское обслуживание, электронная научная деятельность, электронная занятость, электронная охрана окружающей среды.

 

 

Система электронного государственного управления:

 

Концепция Электронного  государства (Е-государства)

 

Сегодняшний переход на новые хозяйственные, социальные и гуманитарные отношения в обществе и порождаемый этим тотальный экономический кризис – это закономерный этап эволюции общества, характеризующий собой новый виток развития ноосферы (объединения личности, социума, технологий и знаний). Доступность и массовость инноваций (техносферы) сформировали невиданный ранее глобальный массовый потребительский рынок, участники которого через свой компьютер и мобильный телефон получают доступ не только к товарам и услугам, но и к новым средствам производства и при этом могут сами производить и продавать новые товары и услуги в рамках различных глобальных хозяйственных цепочек. Возникает новый – “электронный” – тип государства с новыми рынками, новыми средствами производства, новыми формами организации труда и новыми формами хозяйственной деятельности. В этом новом Е-государстве обеспечиваются новые формы благополучия граждан и новые формы вовлечения экономических субъектов в новые модели хозяйствования.

 

Вместе с тем, создание Е-государств на практике зачастую сводится только к технологической модернизации (в виде информатизации) и происходит в “инновационном лабиринте”, который не может дать ответов на многие вызовы времени. Поэтому многие реформы и новации так и затерялись среди хитросплетений этого “технологизированного лабиринта” общественного развития, в котором нет и не может быть “столбовой” (прямой) дороги, ведущей прямо к цели.

 

Новый постиндустриальный этап развития общества перенасыщен инновациями и поэтому требует новых форм для организации труда, отношения к знаниям – как средству производства, к электронным сетям – как к новым рынкам, к потребителю – как к производителю и к личности – как к главному фактору производства.

 

Сегодняшние технологические инновации (техносфера) не решают вопрос об обеспечении общественного развития, а, напротив, находятся в диалектическом противоречии с социумом и общественными отношениями. Преодолением этого противоречия может явиться Е-государство, предлагающее новые формы организации труда и новые формы общественного развития в отличие от традиционных реформаторских подходов, направленных на усовершенствование (модернизацию) старых форм на основе технологических новаций и реорганизацию старых процессов в рамках старых общественных форм.

 

Как показывает мировой опыт, на современном этапе страны с развитой рыночной экономикой  в своей деятельности успешно используют своеобразный симбиоз из элементов кейнсианства и монетаризма, формализованных в едином механизме в форме саморегулирования хозяйствующих субъектов и государственного регулирования рынков. В сети ИМЦ данные методы регулирования используются с охватом не только крупных корпораций, а в первую очередь малого и среднего бизнеса, что крайне важно на посткризисном этапе развития мировой экономики, характеризующейся ростом массового инновационного предпринимательства, генерирующего все большую часть валового национального продукта.

 

Учитывая тот факт, что усилия исполнительной власти, направленные на достижение динамического равновесного состояния в экономике,  всегда могут быть разрушены инновационными и глобальными процессами, центральные органы исполнительной власти могут применять механизмы государственного регулирования в сети ИМЦ для борьбы и предотвращения кризисных явлений.

 

Положительным моментом внедрения Е-государства является также устранение коррупции, тормозящей общественное развитие. Не только потому, что электронные системы взяток не берут, но и потому, что электронное государство уменьшает затраты на неэффективные «программы развития», как главного метода воздействия на рыночные отношения.

 

Управление, развитие, реформирование и модернизация государства, а также выбор направлений научных исследований в условиях формирования глобальных массовых рынков должны все больше опираться на индикативные методы месседжмента, учитывающие динамику развития региональных, отраслевых и социальных условий.

 

Е-государство представляет собой перспективную стратегию для проведения модернизации хозяйственных, социальных и гуманитарных отношений в обществе на основе новых форм организации труда и новых форм хозяйственной деятельности

 

 

Электронное правительство Gov 3.0 на базе сети ИМЦ

 

Платформа сети ИМЦ может быть использована для формирования эффективного экономического инструмента управления, который обеспечил бы правительству выполнение сложных функций по управлению государством и регулированию рыночных отношений в условиях глобализации и инновационных вызовов.

 

Управление государственным аппаратом, государственными предприятиями и организациями; стабилизация экономики и стимулирование экономического роста; обеспечение общественных благ, прав и свобод – все эти задачи сегодня могут успешно решаться на базе системы “электронного правительства” (Е-правительства).

 

Электронное правительство Gov 3.0 (Е-правительство) – система государственных институтов, развернутых в электронной сети информационного общества, направленная на обеспечение устойчивого социально-экономического развития и рост благосостояния общества на основе массового использования электронных форм экономического взаимодействия в социальной и хозяйственной деятельности.

 

Е-правительство Gov 3.0 представляет собой сеть электронного взаимодействия, в которой осуществляются электронный обмен информацией, электронные коммуникации и электронные операции по выполнению управленческих и административно-хозяйственных функций государственными структурами и учреждениями. При этом все права участников и пользователей системы Е-правительства, связанные с оперативным получением открытой информации от госструктур и подачей сведений в госучреждения, полностью защищены.

 

Е-правительство Gov 3.0 является эволюционным продолжением предыдущих технологий электронного правительства Gov 1.0 (предоставления электронных госуслуг на основе автоматизированных систем) и Gov 2.0 (интерактивного взаимодействия государства и граждан) и представляет собой полнофункциональную модель взаимодействия государства, бизнеса и общества на основе сети, обеспечивающей интеллектуальное взаимодействие различных автоматизированных систем и информационных ресурсов.

 

Е-правительство обеспечивает развитие информационной экономики, которая предусматривает широкое применение электронных (информационно-коммуникационных) технологий в процессах общественного производства, распределения и потребления общественных благ.

 

Е-правительство осуществляет деятельность, направленную на исполнение законов и оперативное управление государственными делами на основе использования электронных форм взаимодействия. Важной задачей Е-правительства является обеспечение государственного управления и охрана прав граждан в новых, быстро растущих сферах социально-экономической и хозяйственной деятельности, формирующихся в глобальных электронных сетях и, прежде всего в сети Интернет. Сюда входит: взимание налогов с электронных бизнес-операций, борьба с киберпреступностью и мошенничеством, защита прав личности и интеллектуальной собственности, стимулирование электронного бизнеса и предпринимательства, электронного обучения, электронного здравоохранения, электронной занятости, электронной научной деятельности, электронной защиты окружающей среды.

 

Целями Е-правительства являются:

·         развитие информационной экономики, обеспечивающей получение добавленной стоимости от использования знаний, информации и нематериальных активов;

·         обеспечение и защита прав и свобод граждан в условиях перехода к информационному обществу;

·         обеспечение функций государства в сети, в частности, обеспечение информационной безопасности информационных рескурсов и электронного взаимодействия субъектов сети;

·         создание благоприятных условий для предпринимательства и творческого развития личности на основе использования инноваций и глобализации социально-экономических отношений;

·         обеспечение занятости на основе вовлечения граждан в социально-экономическую деятельность, связанную с электронными формами творчества, предпринимательства, бизнеса и хозяйствования;

·         вовлечение молодежи, инвалидов, пенсионеров и жителей депрессивных районов в общественные процессы, связанные с электронными формами социально-экономического взаимодействия.

 

Задачами Е-правительства являются:

·         создание инновационной информационной инфраструктуры, позволяющей переносить социально-экономические процессы в электронную форму и строить информационную экономику;

·         создаие инфраструктуры электронного (инновационного) предпринимательства, условий для развития творчества и раскрытия потенциала личности;

·         обеспечение самоконфигурирования (автоформализации) социально-экономических процессов на основе государственных политик управления с целью эффективной реализации общественного потенциала в условиях глобализации и инновационного развития.

 

Создание инновационной информационной инфраструктуры предполагает развертывание единого (функционально связанного) информационного пространства, которое обеспечит электронное взаимодействие государства, бизнеса и общества на основе онтологической модели информационного общества, предусматривающей работу со смысловой (содержательной) частью информации, в отличие от автоматизированных систем и баз данных, работающих только с атрибутами данных. При таком подходе электронная информация рассматривается как исполняемый код, который без участия человека взаимодействует с заранее определенными процессами, что в корне отлично от сегодняшних электронных систем в экономике, ориентированных на обработку электронной информации человеком. Важность этого подхода можно продемонстрировать на задаче продвижения товаров и услуг национальных товаропроизводителей (особенно инновационных) на фоне постоянно растущего и меняющегося рынка, где действует огромное количество хозяйствующих субъектов, предлагающих массу товаров и услуг и взаимодействующих между собой в режиме реального времени. 

 

Технологически Е-правительство представляет собой информационную систему, построенную на базе нейросети и современных технологий “облачных вычислений” (“все как Интернет сервис”), обеспечивающих максимальную простоту, доступность и безопасность информационного взаимодействия граждан, государственных учреждений, администраций, предприятий и организаций.

 

За счет использования оригинальных разработок (по онтологии и семантике информационного взаимодействия), а также институциональных функций, базирующихся на межгосударственной сети ИМЦ, достигается тотальная интеграция всевозможных (на сегодня разрозненных) информационных ресурсов в виде единосвязного функционального информационного пространства, позволяющего переносить любые социально-экономические процессы в электронную форму. Использование технологий нейронной сети для многокритериальной оценки управленческой информации обеспечивает десятикратное снижение непродуктивных затрат на административно-хозяйственное управление текущими процессами.

 

Е-правительство – это электронная хозяйственная и управленческая деятельность, электронная культура, зравоохранение и образование, а также электронный социум. Е-правительство - это инновационная информационная инфраструктура, обеспечивающая стимулирование экономической и, прежде всего, инновационной деятельности и управление социально-экономическими процессами в государстве (регионах) на основе самоорганизации и заданных программно-целевых политик.

 

Е-правительство – это переход к посткризисной модели социально-экономического развития, обеспечивающей экономический эффект в виде:

·         стимулирования экономической деятельности и, прежде всего, инновационного предпринимательствав;

·         увеличения занятости, в том числе среди социально незащищенных слоев населения – молодежи, пенсионеров, инвалидов, а также в депрессивных районах;

·         увеличений поступлений в государственный и местные бюджеты;

·         повышения социально-экономического и бизнес-рейтинга страны в мировых табелях о рангах и формирование положительного имиджа страны.

 

 

Этапы внедрения системы Е-правительства

 

Внедрение Е-правительства включает в себя следующие этапы:

 

1.       Развертывание электронной информационно-справочной системы, которая позволяет оперативно получить информацию о предприятих, организациях и хозяйствующих субъектах в разрезе регионов и видов деятельности.

 

Обеспечивая доступ к информации через любые виды устройств (компьютеры, мобильные телефоны, платежные киоски) система дает экономический эффект в виде продвижения товаров и услуг национальных товаропроизводителей на внутренем и внешних рынках, а также удовлетворяет нормы законодательства, касающиеся права граждан на информацию.

 

 

                      

 

Рис. 1. Примеры представления информации о предприятиях и организациях

 

 

 

2.       Создание электронных офисов и электронных предприятий субъектами хозяйствования – позволяет предприятиям развивать свой информационный ресурс в Интернете, осуществлять горизонтальное (сетевое) управление бизнес-процессами, создавать новые или встраиваться в существующие цепочки хозяйствования, автоматически осуществлять поиск бизнес-возможностей и бизнес-партнеров, обеспечивать электронное обслуживание заказчивков, осуществлять маркетинг, продавать и продвигать свои товары и услуги, участвовать в социальных проектах.

 

 

              

 

Рис. 2. Примеры работы электронных офисов (Е-офисов) предприятий

 

3.    Развертывание системы электронных сборов и платежей, которая позволяет через любые виды устройств (компьютеры, мобильные телефоны, платежные киоски) осуществлять любые виды сборов и платежей на счета в Казначействе.

 

Экономический эффект от внедрения состоит в обслуживани платежей в удобном месте и удобное для пользователей время, что, как следствие, приводит к ускорению поступления платежей, так как, как правило, время работы банков совпадает с временем работы населения, что создает определенные неудобства и задержки в оплате платежей.

 

      

 

Рис. 3. Примеры интерфейсов для электронных платежей

 

4.       Развертывание электронных систем управления социально-экономическими процессами в разрезе регионов и отраслей для:

·         электронного обмена информацией и документами с использованием электронной цифровой подписи;

·         решения оперативных задач управления;

·         контроля выполнения заданий;

·         мониторинга социально-экономических показателей и процессов;

·         комплексного (интегрального) раскрытия экономической информации по хозяйствующим субъектам, процессам, регионам, отраслевым сегментам.

 

Экономический эффект от внедрения состоит в десятикратном сниженим непродуктивных затрат на административно-хозяйственное управление, а также в возможности оперативно отслеживать экономические процессы и выстраивать государственные политики управления.

 

         

 

            

 

Рис. 4. Примеры процессов электронного управления

 

5.       Развертывание системы Электронного правительства на базе сети ИМЦ для комплексного развертывания процессов информационной экономики.

 

 Преимущества Е-правительства на базе сети ИМЦ:

·      обеспечивает реализацию электронного бизнес-взаимодействия и управление электронными экономическими процессами на основе инновационной платформы “облачных вычислений” и нейросети;

·      имеет нормативную базу как на национальном уровне, так и на уровне СНГ;

·      является уже действующей системой, используемой органами исполнительной власти, предприятиями, организациями и социальными учреждениями (школами, больницами, музеями, библиотеками);

·      на отраслевом уровне внедрена и используется в аграрном секторе Украины и Гомельской области Республики Беларусь; центрах медицинской статистики Житомирской, Винницкой, Донецкой областей; управлениях образования Винницкой, Львовской, Киевской, Полтавской, Черниговской и других областей Украины; Государственной инспекции по контролю за ценами Министерства экономики У краины ;

·      имеет доступные цены, ориентированные на массового потребителя, а также краткие сроки внедрения и окупаемости;

·      интегрируется с различными информационными системами, обеспечивает поэтапное наращивание и масштабирование функционала;

·      имеет высокую рентабельность и экономическую эффективность.


Электронный офис –

автоматизированное рабочее место (АРМ) сотрудника в Интернете

 

“Электронный офис” (Е-офис) – программный комплекс, реализованный на основе современных технологий “облачных вычислений” (cloud computing) на базе Межгосударственной сети информационно-маркетинговых центров (ИМЦ), является наиболее выгодной альтернативой среди всех сегодняшних ИТ-систем, предлагающих пользователям возможность автоматизации бизнес-процессов через Интернет. Простота и доступность функций Е-офиса, не требующих специальной подготовки, позволяет пользователям самостоятельно (без программистов) конфигурировать свое автоматизированное рабочее место (АРМ) в Интернете для работы с различными информационными ресурсами, автоматизированными системами, а также для взаимодействия с другими пользователями.

Е-офис является глобальным решением, обеспечивающим развертывание электронных социально-экономических процессов на базе сети Интернет, что позволяет перейти к новым (инновационным) формам хозяйствования, отличным от рыночной экономики. Главным преимуществом Е-офиса является возможность интеграции разнообразных Интернет-сервисов и информационных ресурсов, без которых невозможна современная экономика (электронной почты, Веб-сайтов, систем электронного документооборота, электронной цифровой подписи, электронных платежей, Веб-конференций и пр.), в единую информационную систему, конфигурируемую самим пользователем точно так же, как он конфигурирует свой персональный компьютер. Такая интеграция меняет концепцию использования электронной информации, превращая ее из компьютерных электронных данных (документов, баз данных) в исполняемый (интеллектуальный) программный код. Это дает возможность перейти от ручного обмена электронными документами, обрабатываемых человеком, к автоматизированному обмену и обработке электронных данных без участия человека, что открывает самые широкие перспективы для оптимизации управления экономическими процессами, сокращения непродуктивных затрат, увеличения товарооборота, создания новых источников получения прибыли и новых рабочих мест.

Идея Е-офиса проста: каждый пользователь получает свой персональный АРМ в Интернете, на базе которого он в автоматизированном режиме обменивается необходимой ему информацией, а также осуществляет экономическое взаимодействие с другими пользователями. При этом вся информация автоматически структурируется и обрабатывается в заданных пользователем форматах, что существенно повышает эффективность ежедневной работы. Отношения, возникающие между пользователями Е-офиса, регулируются правилами Межгосударственной сети ИМЦ, что обеспечивает максимальную защиту прав пользователя и безопасность его информационных ресурсов.

 

Для обеспечения выбираемого пользователем уровня безопасности и интеграции информационных ресурсов Е-офиса с корпоративными системами предусмотрена синхронизация Е-офиса с различными приложениями (бухгалтерскими программами, учетными системами и пр.). 

 

Простой Веб-интерфейс обеспечивает работу Е-офиса в любой операционной системе, установленной на компьютере пользователя.

 

Для овладения навыками работы с функциями Е-офиса проводятся учебные курсы в специально оборудованных центрах.

 

Преимущества и выгоды Е-офиса

 

Детальный анализ процессов и организационной эффективности большинства компаний выявляет такие стандартные проблемы, как низкое качество планирования, регулярные задержки поставок, нарушение порядка операций, плохое качество обслуживания клиентов, низкая эффективность и неравномерная загрузка отдельных исполнителей, а также их некачественная работа.

 

Е-офис может использоваться как для традиционных бизнес-задач, решаемых с помощью автоматизированных систем, так и для совершенно новых, ранее не решавшихся или решавшихся ручным способом задач. Е-офис позволяет обеспечить сквозное управление, включая мониторинг, контроль и анализ бизнес-процессов.

 

К главным технологическим преимуществам Е-офиса относятся:

·         использование технологий “облачных вычислений” и субъектно-ориентированной модели информационного взаимодействия вместо процессно(сервисно)-ориентированной информационной архитектуры;

·         возможность представления информации (знания) в виде интеллектуального (семантического) исполняемого “кода”, обеспечивающего дальнейшее использование информации в автоматизированном режиме без участия человека в отличие от традиционных систем, которые представляют информацию в виде электронных файлов, документов, наборов данных, предназначенных для последующего анализа человеком;

·         возможность переноса социально-экономических процессов в электронную форму за счет использования инновационной субъектно-ориентированной модели информационного взаимодействия;

·         возможность для пользователя осуществлять предпринимательскую деятельность и электронное экономическое взаимодействие в Сети, образовывать группы и сообщества, а также разворачивать бизнес-процессы;

·         возможность самоорганизации и автоформализации процессов;

·         возможность тотальной интеграции информационных систем и Интернет-сервисов на единой технологической платформе;

·         единая модель данных по обмену электронной экономической информацией (включая семантические идентификаторы, контур метаданных и пр.);

·         возможность перехода к автоматизированной обработке экономической информации без участия человека;

·         возможность реализации институциональных отношений по обеспечению и защите прав и свобод участников электронного экономического взаимодействия, проведению арбитража.

 

К главным экономическим преимуществам Е-офиса можно отнести:

·         отсутствие более выгодных альтернатив;

·         краткие сроки внедрения и окупаемости;

·         доступные цены, ориентированные на массового потребителя;

·         обеспечение поэтапного наращивания и масштабирования функционала;

·         высокую рентабельность и экономическая эффективность.

 

 

Экономический эффект

 

Экономический эффект для пользователя

 

 

Характеристики

Традиционные

ИТ-системы

Е-офис (АРМ)

Эффект / Экономия

1.

Точка присутствия в Интернете

Сайт (или Веб-страничка) в Интернете

Персональный Е-офис (АРМ) в Интернете, содержащий множество Веб-сервисов, включая

Веб-сайт

·     Преодоление “цифрового разрыва” – предоставление возможности персонального присутствия в Интернете каждому желающему вне зависимости от уровня подготовки.

·     Возможность функциональной  интеграции  Веб-сервисов пользователя на единой платформе.

·     Экономия на оплате услуг хостинга, программиста и аренды доменных имен.

2.

Обмен электронной информацией

Электронная почта - сервис ручной отправки документов, характеризующийся неопределенным временем ожидания и негарантированной доставкой

Система мгновенного обмена информацией с встроенной электронной подписью и широкими возможностями автоматизации обмена и обработки данных

Экономия времени и ресурсов (например, телефонных звонков), затрачиваемых на ручное оформление, отправку и получение документов  (информации), подтверждение их аутентичности на основе цифровой подписи

3.

Управление информацией

Системы электронного документооборота, электронной отчетности и управления бизнес-процессами

Система управления бизнес-процессами (сбор и консолидация мониторинговых данных, электронной отчетности,  контроль выполнения заданий)

Существенное отличие в стоимости (в десятки-сотни раз), экономия времени и ресурсов при использовании бездокументарных форм обмена бизнес-информацией

4.

Подтверждение аутентичности информации на основе цифровой подписи

Использование услуг Центров сертификации ключей

Сетевая электронная цифровая подпись (ЭЦП) + Усиленный сертификат безопасности, выбираемый пользователем

Решение проблемы легитимизации электронного обмена данными за счет использования сетевой ЭЦП для подписания операций (транзакций) по передаче информации, а не электронных данных (файлов). Возможность для пользователя выбирать любые программные средства (в том числе бесплатные) для усиленной ЭЦП, накладываемой на электронные данные (файлы) для обеспечения их аутентич-ности, целостности и криптования

5.

Безопасность и защита информации

Локальная безопасность с ручным восстановлением

“Облачная” сетевая  безопасность с возможностью самовосстановления после сбоев

Высокая степень защиты информации и обеспечение надежного хранения данных при существенно меньшей стоимости

 

 

Экономический эффект для предприятия / организации

 

Внедрение Е-офиса дает предприятию следующие выгоды:

§   повышение управляемости бизнес-процессов:

§   ежедневный мониторинг и получение более точной и оперативной аналитической информации о бизнес-процессах;

§   оперативная реакция на бизнес-процессы, возможность принимать более точные и быстрые решения;

§   улучшенный обмен информации с контрагентами, клиентами и государственными органами;

§   улучшение контроля над прохождением документов и упрощение бизнес-процедур;

§   уменьшение ошибок управленческого учёта, а также ошибок ввода информации;

§   повышение качества бизнес-процессов и прозрачности деятельности;

 

§   снижение себестоимости продукции и себестоимости процессов:

§   повышение пропускной способности и оптимизация бизнес-процессов;

§   сокращение времени и затрат на осуществление операций и операционную рутину;

§   снижение себестоимости процессов за счет перевода типовых операций и бизнес-процессов в электронную форму;

§   сокращение времени выполнения процессов и экономия ресурсов;

 

§   сокращение затрат:

§   общее сокращение затрат на персонал, на материалы, на аренду, на кредиты, на товарные запасы и пр.;

§         сокращение низкоквалифицированного персонала, упрощение должностной структуры предприятия, уменьшение затрат на управление и реорганизации;

 

§   увеличение эффективности и производительности труда сотрудников: 

§         повышение исполнительской дисциплины на основе персонализации ответственности;

§         сокращение затрат на ручную подготовку, сдачу обработку управленческой отчетности;

 

§   улучшение рыночных позиций компании:

§         увеличение числа клиентов, рост их удовлетворенности, лояльности;

§         возможность обслуживать значительно большее число клиентов, не увеличивая штат операционных работников;

§         возможность оценки конъюнктуры и конкуренции на рынке.

 

Для оценки эффективности Е-офиса для предприятия можно привести среднестатистические мировые показатели эффекта от внедрения ИТ-систем:

 

Показатель

Эффект

Снижение количества задержек при поставках продукции заказчикам

90-97%

Уменьшение неснижаемых остатков на складах материалов

30-45%

Повышение оборачиваемости запасов

20-30%

Сокращение нереализованных запасов продукции (НЗП)

17-25%

Повышение оборачиваемости средств в области реализации готовой продукции

12-21%

Повышение производительности работников и оборудования

10-17%

Снижение затрат на закупку материалов и комплектующих

4-6%

 

 
 
Расчет экономии затрат от внедрения 10 АРМов (Е-офисов) на предприятии

 

 

Виды затрат

Затраты в месяц (грн.)

Затраты в год (грн.)

 

Капитальные вложения в ИТ:

 

 

 

затраты на приобретение серверов и технических средств для ИТ

 

3000

 

затраты на приобретение, адаптацию и освоение программного обеспечения (СУБД, систем Е-документооборота и Е-отчетности, систем управления бизнес-процессами)

 

1500

 

Затраты на эксплуатацию и сопровождение ИТ:

 

 

 

стоимость аренды рабочих площадей 

150

 

 

затраты на обслуживающий персонал (1 программист со среднемесячной зарплатой 4000 грн.)

4000

 

 

стоимость обслуживания и эксплуатации

50

 

 

Затраты на персонал

 

 

 

фонд зарплаты (уменьшение количества менеджеров и персонала по работе с клиентами на 30% за счет повышения производительности труда)

8500

 

 

аренда офисных площадей

500

 

 

затраты на обучение

 

500

 

Затраты на управление

 

 

 

Административные расходы, аренда офисных площадей

500

 

 

Затраты на телефон

100

 

 

Затраты на сдачу отчетности (4 квартала по 1 чел., средние затраты на командировку одного чел., включая проезд – 100 грн.)

 

400

 

Накладные затраты (затраты на бумагу, почтовые услуги, замена картриджей ксероксов, принтеров, канцелярские расходы, проезд)

200

 

 

Всего затрат в месяц:

14000

 

 

Всего затрат в год:

168000

5400

 

 

 

 

 

Стоимость 10 АРМов (Е-офисов):

 

1200

 

 

 

 

 

Общая годовая экономия затрат при внедрении 10 АРМов:

 

172300

 

 

Сеть информационно-маркетинговых центров стран СНГ

Сегодняшнее посткризисное развитие экономики требует структурных инноваций в области организации, управления и оптимизации бизнес-процессов, чтобы обеспечить модернизацию экономики в условиях глобализации, финансовой неопределенности, насыщенности технологиями и инновациями. Межгосударственная сеть информационно-маркетинговых центров (ИМЦ) стран СНГ, обеспечивающая электронное экономическое взаимодействие на базе Интернета и телекоммуникационных сетей, представляет собой системообразующую институцию, которая дает возможность кардинально повысить эффективность общественного производства на основе развертывания новых форм хозяйственной деятельности, отличных от рыночной экономики и обеспечивающих эффективное применение инноваций, знаний и предпринимательской инициативы в экономических процессах.

 

О сети ИМЦ

 

Сеть информационно-маркетинговых центров (далее - сеть ИМЦ) создана для информационной поддержки внешнеэкономической и предпринимательской деятельности в государствах-участниках СНГ, способствующих подъему производства и расширению товарообмена между государствами Содружества.

Основанием для создания сети ИМЦ является Решение Совета глав государств СНГ от 21 июня 2000 года о ходе выполнения решений Совета глав государств Содружества Независимых Государств от 2 апреля 1999 года о создании зоны свободной торговли и Программа действий по развитию Содружества Независимых Государств на период до 2005 года от 20 июня 2000 года, утвержденная Решением Совета глав правительств Содружества Независимых Государств.

Сеть реализована на трех доменных именах www.c2n.info, www.c2n.biz, www.content.net.ua. Дальнейшее развитие сети предусмотрено межправительственным Соглашением о сотрудничестве государств-участников СНГ в создании, использовании и развитии межгосударственной сети информационно-маркетинговых центров для продвижения товаров и услуг на национальные рынки (2010).

Концепция сети ИМЦ направлена на практическую реализацию перехода к информационной экономике, базирующейся на новых способах хозяйствования, новых способах получения прибыли и новых институциях, явившихся следствием развития новых форм организации труда, когда субъект (личность) на основе использования различных электронных информационных систем может быть задействован во множестве экономических (хозяйственных) процессов и оперировать множеством ранее недоступных знаний и информационных ресурсов.

В сети ИМЦ отображены главные принципы информационной экономики: месседжмент, информационный инжиниринг и информационно-инновационное хозяйствование. Отправной точкой созданной сети являются электронные офисы, из которых формируются электронные предприятия/учреждения, электронные регионы, электронные министерства, электронное правительство, электронное государство.

 

 

Функции сети ИМЦ

Функции сети ИМЦ направлены на создание, реализацию и развитие бизнес-возможностей для предприятий-участников на основе самоорганизации и развития их предпринимательской инициативы. Функции сети ИМЦ охватывают широкий круг вопросов: представление маркетинговой информации о предприятии в Интернете, поиск бизнес-возможностей и бизнес-партнеров, продажа товаров и услуг, создание новых и вхождение в существующие хозяйственные цепочки, бизнес-кооперация и бизнес-партнерство, предоставление предприятиям электронных офисов в сети для управления бизнесом и электронного обслуживания заказчиков, электронный обмен информацией на базе сети, социальные проекты.

Программное обеспечение сети ИМЦ

Сеть ИМЦ является нейронной сетью, состоящей из соединённых и взаимодействующих между собой электронных офисов, представляющих собой простые процессоры (искусственные нейроны). Эти электронные офисы (процессоры) довольно просты в использовании и легко масштабируемы по функционалу. Каждый процессор (электронный офис) сети ИМЦ имеет дело только с сигналами (сообщениями-месседжами), которые он периодически получает, и сигналами, которые он периодически посылает другим процессорам. Управляющим элементом сети ИМЦ, реализующим взаимодействие электронных офисов, является система электронного месседжмента, обеспечивающая обмен сигналами (сообщениями-месседжами) и трансформирующая аналитическую информацию о протекающих в сети бизнес-процессов в экономические месседжи для участников, направленные на принятие ими каких-либо решений или осуществление каких-либо действий.

Соединённые в достаточно большую сеть с управляемым взаимодействием простые по конструкции процессоры (электронные офисы) вместе способны выполнять довольно сложные социальные, экономические и хозяйственные задачи.

Электронный офис сети ИМЦ

Электронный офис сети ИМЦ (Е-офис) — виртуальный процессор (программный комплекс), реализованный с сети ИМЦ, конфигурируемый пользователем и обеспечивающий в автоматизированном режиме интегральное взаимодействие пользователя с всевозможными информационными ресурсами, автоматизированными системами, а также другими электронными офисами. Электронный офис является элементом нейронной сети, в которой он обменивается сигналами (сообщениями, месседжами) с другими электронными офисами или автоматизированными системами в процессе реализации своих хозяйственных и бизнес-процессов.

Основой Е-офиса является единая персонализируемая веб-страница, состоящая из настраиваемых блоков, представляющих собой «информационные панели», на которые в режиме реального времени транслируется как статическая (файлы), так и динамическая информация (мониторинговые данные, новые сообщения, события и так далее). Основной акцент в Е-офисе сделан на простоту обмена контентом как между двумя пользователями, так и между группами и различными пользователями в сети.

 

В набор услуг Е-офиса входит предоставление хостинга для информационных ресурсов пользователя, набор компонентов для решения типовых задач (авторизация пользователей, раздача прав доступа, файловое хранилище и т.д.), каталог шаблонов приложений (расширяемый сторонними разработчиками), каталог сервисов (так же расширяемый пользователями).

Использование Е-офиса обеспечивает перенос бизнес-процессов в электронную форму, и, самое главное, их автоформализацию на основе механизмов попарного взаимодействия участников, а также онтологии и семантической связности информационного пространства сети ИМЦ, в котором бизнес-процесс представляется как суммация "времени, места и обстоятельств" набора проводимых бизнес-операций.

Функционирование множества Е-офисов приводит к формированию информационной ноосети, обеспечивающую взаимодействие бизнеса, государства и общества. При этом методологической основой развития ноосети является учение о ноосфере, рассматривающей общественные отношения как совокупность антропосферы (личности), техносферы (средств производства) и социосферы (производственных отношений).

Базируясь на научных разработках Львовско-варшавской школы логики о логической семантике, об использовании антирациональных подходов к моделированию взаимодействия, о формализации и конструировании систем знаний на основе семантических метасистем, работах В. И. Вернадского о ноосфере, Н. М. Амосова об управлении сложными системами, Л.Мизеса и Ф.Хайека о превалировании субъективного начала в экономических процессах, В. М. Глушкова о создании общегосударственных информационных систем (ОГАС), а также на современных технологиях «облачных вычислений» (cloud computing), Е-офис создает принципиально новую платформу для развития информационного общества, отличную от предложенной Всемирным саммитом ООН по вопросам информационного общества (Женева, 2003 г., Тунис, WSIS-2005). Эта платформа вместо оперирования электронными данными и создания разрозненных информационных систем опирается на новые постулаты: электронное взаимодействие — как форма «существования» информационных ресурсов и функционально связное информационное пространство — как форма, обеспечивающая автоформализацию и автоструктуризацию процессов взаимодействия. Это открывает широкие возможности по переносу социально-экономических процессов в электронную форму и автоматизированному управлению ими. На этой новой платформе по-новому решаются задачи создания информационного общества, задекларированные ООН:

·        Электронное правительство;

·        Электронный бизнес;

·        Электронное обучение;

·        Электронное здравоохранение;

·        Электронная занятость;

·        Электронная охрана окружающей среды;

·        Электронное сельское хозяйство;

·        Электронная научная деятельность.

Е-офис представляет собой пример реализации концепции Web 3.0, предполагающей создание узкоспециализированных ресурсов, обеспечивающих агрегацию всех необходимых пользователю сервисов и инструментов на базе профессиональной социальной составляющей и с публикацией экспертно-модерируемого контента.

Электронный месседжмент сети ИМЦ

Электронный месседжмент сети ИМЦ — это горизонтальная (сетевая, не допускающая разбивку на уровни) модель управления экономическими процессами на базе сети информационно-маркетинговых центров (ИМЦ, www.c2n.info). Является альтернативой системе менеджмента, представляющего собой систему управления ресурсами (человеческими, финансовыми, техническими и пр.) для достижения предопределённых целей. Позволяет осуществлять управление в условиях, когда отсутствуют как определенные цели, так и четкая организационная структура, предполагающая функционирование процессов в рамках иерархически упорядоченных организационных единиц. Фактически, месседжмент означает реализацию управления деятельностью на межкорпоративном, межсубъектном уровне в рамках глобального экономического взаимодействия.

Ввиду того, что субъектов хозяйствования в условиях глобализированной экономики и развития массового (инновационного) предпринимательства становится все больше, актуальность систем управления межкорпоративным, межсубъектным взаимодействием возрастает. От задач оперирования фактами (представляющими собой единичные значения данных, создаваемых или используемых бизнес-процессами), месседжмент направлен на комплексный анализ факторов, определяющих движущие силы, необходимые ресурсы и возможные риски для осуществления бизнес-процессов. Система электронного месседжмента является управляющим элементом нейронной сети ИМЦ, состоящей из соединённых и взаимодействующих между собой электронных офисов, представляющих собой простые процессоры (искусственные нейроны). Эти электронные офисы (процессоры) довольно просты в использовании и легко масштабируемы по функционалу.  

Каждый процессор (электронный офис) сети ИМЦ имеет дело только с сигналами (сообщениями-месседжами), которые он периодически получает, и сигналами, которые он периодически посылает другим процессорам. Однако, будучи соединёнными в достаточно большую сеть с управляемым взаимодействием, такие простые по конструкции процессоры (электронные офисы) вместе способны выполнять довольно сложные социальные, экономические и хозяйственные задачи.

Обеспечивая обмен сообщениями (месседжами) между участниками в рамках различных бизнес-процессов, система месседжмента позволяет анализировать состояние бизнес-процессов в их динамике и взаимодействии и на этой основе уведомлять участников сети о необходимости определенных действий, а также о новых бизнес-возможностях, происходящих структурных и конъюнктурных изменениях и возможных рисках.

Базируясь на модели электронного сетевого взаимодействия, месседжмент направлен на самоорганизацию бизнес-процессов, а также осуществление управления, контроля и эффективного использования имеющихся у участников сети ресурсов.

В условиях, когда традиционные иерархические модели управления процессами и модели корпоративного менеджмента ресурсов не работают ввиду высокой степени свободы хозяйствующих субъектов и медленным (недостаточным) временем реакции вышеупомянутых моделей на происходящие в экономике изменения, месседжмент становится основным инструментом информационной экономики и посткризистного экономического развития.

Месседжмент в сети ИМЦ построен на постоянном он-лайн мониторинге трех основных групп показателей функционирования сети:

1. мониторинге элементов сети ИМЦ, представленных в виде электронных офисов участников, обменивающихся между собой сообщениями (месседжами);

2. мониторинге числа участников (электронных офисов) в разрезе места их юридической регистрации;

3. мониторинге структуры (фазового портрета) сети в разрезе типов связей, соотнесенных к видам экономической деятельности.

Как результат, возможность анализировать возникающие в сети положительные и отрицательные обратные связи (т.е. факторы) на основе пространственной и временной суммации событий позволяет говорить о том, что сеть ИМЦ представляет собой замкнутое односвязное функциональное пространство, позволяющее адекватно отображать бизнес-процессы сегодняшней глобальной экономики (по аналогии с гипотезой Пуанкаре, доказанной Г.Перельманом, что всякое односвязное компактное трёхмерное многообразие без края гомеоморфно трёхмерной сфере).

В сети ИМЦ электронный офис функционирует как автономная интеллектуальная система, являющаяся элементом нейронной сети. В электронном офисе детерминированные (регламентированные) функции по осуществлению экономического взаимодействия в то же время наделены трансцендентностью поведения субъекта сети, обладающего свободой (автономностью) поведения и слабосвязанными (непостоянными) связями с множеством контрагентов. Это отличает сеть ИМЦ от объектно-ориентированных автоматизированных бизнес-систем, спроектированных под детерминированные бизнес-процессы, не позволяющие автоматического переконфигурирования структуры и функций ведения бизнеса (хозяйствования) при изменении (флуктуациях) экономических условий. В то же время в сети ИМЦ возможность попарного взаимодействия электронных офисов участников позволяет смоделировать любой бизнес-процесс на основе самоорганизации и самоуправления.

 

 

Выводы

 

Сегодняшнее развитие техногенной цивилизации, вызванное невиданным ранее потоком инноваций, приводит к формированию новой картины мира и отличается появлением новых социально-экономических объектов – открытых саморазвивающихся систем. Эти системы-объекты появились в результате научно-технической революции и их особенностью стало включение человека как действующего компонента, который находится не в разрыве или противостоянии с неживыми объектами, как это было в прежних типах рациональности, а в единстве с ними.

 

Ярким примером такой “человекоразмерной” системы является глобальная сеть Интернет, в которой происходит накопление информационных ресурсов и обмен ими среди миллионов пользователей по всему миру.

 

В связи с этим возникает потребность в новых инструментах общественного развития, которые бы обеспечили гармонизацию общества в процессе его сегодняшней эволюции. Перечисленные в данной работе инструменты могли бы стать стратегией постиндустриального развития и основой для преодоления кризисных явлений.

 

 

Литература

·      Соглашение о сотрудничестве государств-участников СНГ в создании, использовании и развитии межгосударственной сети информационно-маркетинговых центров для продвижения товаров и услуг на национальные рынки (Санкт-Петербург, 21 мая 2010 года)

·      Глушков В.М. “Основы безбумажной информатики”, “Наука”, 1982 .

·      Амосов Н.М. Природа и человек. К.: Наукова думка, 1983.

·      Хайек Ф. Контрреволюция науки. М.: ОГИ, 2003. с. 44.

·      Мизес Л. Человеческая деятельность. Часть 1. с. 14-15.

·      Пригожин И., Стенгерс И. Время, хаос, квант: Пер. с англ. – М.: Издательская группа «Прогресс». 1999. - 268 с.

·      Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию [пер. с англ.]. М: АСТ: АСТ Москва: Хранитель, 2006. – 730.

·      Булгаков С.Н. Философия хозяйства. – М.: Наука. 1990. – 412 с. – (Социологическое наследие).

·      Уэрта де Сото Х. Социализм, экономический расчет и предпринимательская функция. – М., Челябинск: ИРИСЭН, Социум, 2008. 488 с.

·      Любич А.А., Ратушин Ю.А., Поленок С.П. Реализация стратегии общественного развития в посткризисный период на базе сети информационно-маркетинговых центров стран СНГ // Моделювання та інформатизація соціально-економічного розвитку України: зб. наук. пр./ наук. ред. Любіч О.О. та ін. - К.: ДНДІІМЕ Мінекономіки України, 2009. - Вип.10. -с.17-28.

·      Поленок Н.С., Конакова Е.Н. "Электронный университет" на базе Web- и Net-технологий // Моделювання та інформатизація соціально-економічного розвитку України: зб. наук. пр./ наук. ред. Любіч О.О. та ін. - К.: ДНДІІМЕ Мінекономіки України, 2009. - Вип.10. - с.112-121.

·      Ратушин Ю., Поленок С. О концепции развития информационного общества // Финансовые риски, №1, 2009 г. , с.41-45.

·      Матузов, Н. И. К вопросу о суверенитете личности // Правоведение. -1994. - № 4. - С. 3-14.

·      Франчук В.И. Основы общей теории социального управления.- М., Ин-т организационных систем, 2000.

·         Франчук В.И. Общая теория социальных организаций.- М.: Изд. МГСУ «Союз», 2001.