Использование новых подходов к организации экономического взаимодействия: система Интернет-бизнеса ContentNet

 

В условиях растущего усложнения динамики и разнообразия современного рынка традиционные организационные формы рыночного взаимодействия становятся все менее эффективными, а иногда просто неадекватными современным требованиям ведения операций в глобальной рыночной среде. Это вызывает необходимость во внедрении новых подходов, базирующихся на глобальном взаимодействии и использующих информационные сети как операционную платформу ведения бизнеса.

 

В статье рассмотрены вопросы использования новых подходов и технологий электронного бизнеса для построения систем экономического взаимодействия предприятий. В качестве практической реализации рассматривается система ContentNet, обеспечивающая функции электронного бизнеса в сети  информационно-маркетинговых центров для продвижения товаров и услуг на  рынки СНГ и третьих стран.

 

Предпосылки использования новых экономических подходов

Экономика Украины и большинства постсоветских стран на протяжении последних нескольких лет интенсивно растет, что видно по инфраструктурным отраслям (железнодорожным перевозкам, телекоммуникациям), а также по строительству, сельскому хозяйству и пр. При этом потенциал для дальнейшего устойчивого экономического роста остается достаточно огромным, что обусловлено значительным отложенным спросом как внутри страны, так и в странах ближнего зарубежья, использующих такую же технологическую инфраструктуру и находящихся в аналогичном переходном периоде к рыночной экономике постиндустриального периода.

 

Вместе с тем, период экстенсивного восстановительного роста экономики заканчивается, унаследованные советские мощности, которые могли быть задействованы для роста (включая научный, технический и образовательный потенциал), уже исчерпаны и для обеспечения дальнейшего развития нужны грандиозные инвестиции в модернизацию старых и открытие новых производств (включая подготовку и переподготовку специалистов по новым специальностям). Но, совершенно очевидно, что обеспечить освоение этих инвестиций и организовать инновационный “экономический рывок” в постиндустриальное глобализованное общественное производство невозможно без использования принципиально новых экономических подходов, базирующихся на современных технологиях экономического управления и направленных на обеспечение глобальной конкурентоспособности национальной экономики.

 

Эти новые экономические подходы должны обеспечить эффективное развитие нематериальных активов экономики (технологий, человеческого потенциала и социальных институтов), которые в западных странах сегодня составляют 60-90% экономического потенциала (для сравнения, по данным Мирового банка, в России 45% потенциала составляют природные ресурсы, 40% – производственная инфраструктура, а нематериальные активы – всего лишь 15%).

 

Переход на новые экономические механизмы становится все более востребованным по мере того, как традиционная модель индустриального развития, опирающаяся на главенствующую роль научно-технического прогресса, утрачивает свое значение в современных условиях производственно-товарной избыточности и глобальной конкуренции. Научный прогресс сегодня уже не является главным вектором развития, а на первый план выдвигаются задачи эффективного глобального распределения произведенной продукции (т.е. задачи логистики) и задачи использования знаний как средства производства.

 

Характерными признаками перехода на новые экономические модели в условиях глобализации стало возникновение массовых рынков (продуктов питания, бытовых товаров, высокотехнологической продукции и пр.). В экономической теории они получили название метарынков [1], сообществ добавленной стоимости [1], организованных экономических полей и пр. Главным действующим лицом на массовых рынках стал потребитель, потеснив производителя и заняв верхний уровень экономической иерархии. Главным инструментом маркетинга стала не реклама технических превосходств товара, а реклама торговой марки (брэнда). Основным механизмом функционирования массовых рынков стал уход от конкурентного давления рынка в сторону гарантированного получения прибыли на основе непрерывной адаптации производственных и бизнес-цепочек, снижения затрат, работы с будущими потребностями, схемами массового кредитования потребителей и пр.

 

Изменилась также роль участников: производственники и ученые ушли на второй план, а для успешной работы с потребителем на массовых рынках потребовались гуманитарные посредники – экономисты, политики, маркетологи, пиарщики, медиа и т.п. Вся эта «гуманитарная» сфера современной экономики в целом заняла управляющую позицию, в том числе, и по отношению к научной и производственной сфере.

 

США, Япония и Европа на основе развертывания экономики массовых рынков и организации постоянно обновляемого массового спроса смогли сделать следующий технологический рывок (персональные компьютеры, массовые автомобили, телефоны и т.п.), в отличие от стран бывшего СССР, занятых проблемами переходной экономики. Вместе с тем уже сегодня, учитывая резкое снижение конкурентоспособности национальных экономик, аналогичная задача по осуществлению национального технологического рывка и перехода от массового производства к работе с массовыми рынками, со всей остротой стоит на повестке дня в странах постсоветского пространства как единственный способ повысить жизненный уровень, поднять социальные гарантии и избежать кризисных явлений.

 

Однако переход на новые экономические механизмы происходит в постсоветских странах в достаточно сложных условиях. Так, в Украине многие отрасли после распада СССР пережили серьезный управленческий кризис, когда государство самоустранилось от политического (социально-ориентированного) управления отраслями, взяв курс на рыночное саморегулирование и экономию капиталовложений.

 

Оказавшись в непривычных условиях, характеризовавшихся формированием частной собственности и свободной конкуренции, отраслевые «корпорации предприятий», не обладающие политическим опытом и компетенциями, естественным образом не смогли взять полную ответственность за сохранение системных условий воспроизводства отечественных отраслей экономики, попавших в рыночную обособленность различных элементов производственных отношений (сырьевых, производственных, финансово-кредитных, сбытовых и пр.).

 

Начали включаться компенсаторные механизмы «выживания», что привело к полулегальной и нелегальной коммерциализации одной части отраслевой инфраструктуры и деградации другой ее части. В результате, управленческие функции отраслями экономики существенно изменились, а первичное накопление капитала произошло, в основном, “за счет будущих поколений” (то есть на основе игнорирования долгосрочных программ развития), в отличие от западных стран, отказывающихся от быстрых темпов экономического роста “в пользу будущих поколений”.

 

В сегодняшних условиях отрасли отечественной экономики вынуждены все больше встраиваться в «оболочку» современной глобальной экономики, но зачастую проигрывают в конкуренции за приоритетные направления развития и ресурсы «глобальным» игрокам (транснациональным компаниям, мировым брэндам и пр.), обладающим в условиях развитых рынков более узким (и, следовательно, менее затратным) спектром задач развития, прогнозирования, управления и пр.

 

Поэтому развертывание современных механизмов управления экономическим развитием и  организации эффективного отраслевого и межотраслевого экономического взаимодействия является сегодня одной из важнейших задач. Решающим при этом является использование новейших технологий, опирающихся на самоорганизационные, автоформализационные схемы экономического взаимодействия, а также определение направлений развития на основе онлайнового анализа экономической ситуации.

 

В статье рассмотрены вопросы использования новых подходов для построения систем экономического взаимодействия предприятий, в частности, на базе технологий и стандартов электронного бизнеса. В качестве практической реализации новой методологии рассматривается система ContentNet, обеспечивающая функции электронного бизнеса в сети информационно-маркетинговых центров, которые развертываются в рамках реализации Межгосударственной программы создания сети информационно-маркетинговых центров для продвижения товаров и услуг на  национальные рынки СНГ и третьих стран.

 

 

Методологические особенности применения новых экономических подходов

 

Стремительное развитие информационных технологий за последние тридцать лет вместе с громадным техническим прогрессом породило серьезную проблему запаздывания в вопросе синхронизации новых научных парадигм с методологическими и философскими принципами, а также с формами и принципами управления и менеджмента. Аналогично тому, как в физике переход от механики Ньютона к квантовой механике привел к пересмотру взглядов на материю, так и переход от индустриальной экономики к постиндустриальной вызывает необходимость пересмотра взглядов на предприятие, на природу труда, на характер взаимодействия предприятий и пр.

 

Аналогично ядерной физике, открывшей в начале XX века элементарные частицы, движущиеся с большими скоростями, не поддающиеся классическим (рациональным) методам измерения и несущие в себе огромную скрытую энергию, точно так же в постиндустриальной экономике сегодня появились новые экономические категории: информационные ресурсы, знания, интеллектуальная собственность, гудвилл, брэнд и пр., которые являются носителем стоимости и так же, как и материальные ресурсы и активы, их использование способно генерировать прибыль.

 

Сегодняшняя экономика признает наличие этих новых, “нематериальных” ресурсов на рынке и широко использует их для получения прибыли, однако эти ресурсы весьма условно вплетены в систему экономических отношений между работником и работодателем, между предприятием и государством, между государством и обществом и т.д., что порождает классическое диалектическое противоречие между новыми производительными силами и существующими производственными отношениями. 

 

Так, традиционное отношение собственности совершенно неприменимо к знаниям и информации хотя бы потому, что эти ресурсы слишком быстро обновляются, в отличие от земельных участков или производственных станков.

 

Производственно-товарная избыточность, бурный поток инноваций, распространение интеллектуальных видов труда и глобальная информационная связность (глобализация) невероятно усилили роль субъективных факторов в экономике и породили еще одну проблему – экономика перестала быть рациональной, поддающейся логическому развитию, измерению, анализу, планированию и административному управлению. Субъективное поведение потребителя или участника рынка (бихейвиоризм) стало управлять экономическим развитием. Массовое сознание, характерное для индустриального периода и управляемое идеологией, ушло в прошлое. Новой идеологией в условиях развертывания массовых рынков стал брэнд (торговая марка): брэнд товара, брэнд компании, брэнд руководителя, брэнд политика и пр. И авторитет брэнда вместо “чудес” научно-технического прогресса сегодня воздействует на сознание потребителя через все доступные средства массовой информации.

 

В то же самое время, в области управления экономическими процессами на смену директивному управлению (корпоративному или государственному) пришли новые принципы, базирующиеся на самоорганизации и автоформализации бизнеса, работе с отложенным и будущим спросом и пр.

 

Поэтому использование инструментария электронного бизнеса и новых информационных технологий для обеспечения задач управления и самоорганизации экономических систем, является сегодня крайне актуальным. 

 

 

Принципы и задачи новой экономики

 

Основополагающим принципом новой экономики, который отражает ускоряющийся характер инноваций, возрастание неопределенности экономических условий и усиление глобальной конкуренции, становится простое правило – жить сегодняшним днем, максимизируя локальную коммерческую краткосрочную прибыль.

 

Этого правила вынуждены сегодня придерживаться все больше компаний, сталкиваясь с реальными проблемами выживания в глобальном экономическом пространстве. Вместе с тем этот простой принцип порождает две серьезные задачи, связанные с обеспечением управления экономикой как на микро-, так и на макроуровнях:

 

1)    Как обеспечить устойчивость экономического развития, удержать достигнутое и минимизировать потери при неблагоприятных условиях?

2)    Как обеспечить социальные ориентиры экономического развития и удержать социальную стабильность общества на основе адекватных политик государственного регулирования?

 

Следует сказать, что решение этих задач переносит экономические акценты с проблем освоения новых рынков и новых направлений бизнеса в плоскость развертывания организованных форм рыночного взаимодействия, потому что ни в какой стихийной среде невозможно обеспечить ни стабильности ведения бизнеса, ни реализации социально-ориентированных политик управления.

 

Решение первой из сформулированных задач – обеспечение устойчивости экономического развития – возможно сегодня на основе управления будущими потребностями на основе различных схем: потребительского кредитования, использования финансовых инструментов (деривативов) и пр.

 

Что касается второй задачи – обеспечения стабильности социального развития, то ее решение возможно лишь при условии наличия единой операционной инфраструктуры экономического и рыночного взаимодействия, на базе которой возможна реализация различных политик управления и социально-значимых программ развития.

 

Необходимость развертывания единой операционной инфраструктуры

 

Замена в новой экономике традиционных методов централизованного иерархического управления на управление на основе политик и принципов самоорганизации неизбежно приводит к необходимости использования единой операционной инфраструктуры, которая бы регламентировала проведение операций на основе некоторого набора правил.

 

Примером такой самоорганизационной инфраструктуры может служить глобальная сеть Интернет, которая никем не регулируется, но функционирует и развивается на базе единого протокола TCP/IP, обеспечивающего прозрачное взаимодействие компьютеров, прикладных систем и всевозможных информационно-коммуникационных устройств.

 

Следует сказать, что вне рамок такой единой операционной инфраструктуры нового типа управление рыночными процессами и рыночным взаимодействием становится сегодня все менее эффективным или вообще невозможным ввиду роста инноваций и нематериальных активов, генерирующих существенную добавленную стоимость, которая не может быть адекватно распределена в рамках традиционных систем рыночных отношений. К примеру, по определению UNCITRAL, совершение все большего числа бизнес-операций в электронном виде ведет к тому, что главной операционной средой (технологическим посредником) становится Сеть. Однако, чтобы глобальные информационно-коммуникационные сети обеспечили выполнение операционных функций, необходимо развертывание функциональных элементов (например, электронного регистра и репозитария в соответствии со стандартом ebXML), превращающих технологическую Сеть в экономическую бизнес-Систему.

 

 

“Контур метауправления” операционной среды: “метаинтерфейсы”, “метапроекты”, “метаструктуры”

 

Базирующаяся на Сети единая операционная среда экономического взаимодействия должна обеспечивать управление рыночным и бизнес-взаимодействием как на микро- (на уровне предприятия), так и на макроуровне (на уровне межкорпоративных связей), что достигается на основе работы с информацией, допускающей возможность повышения уровня абстрагирования. На практике это означает использование “метауровня“ управления.

 

“Контур метауправления”. В кибернетике понятие “контур метауправления” используется для системы, которая соединяет несколько контуров управления, обменивающихся между собой информацией. В контуре метауправления циркулирует метаинформация. Аналогично этому, “контур метауправления” единой операционной среды экономического взаимодействия объединяет все предприятия и рыночные формирования на основе единого протокола обмена информацией и стандартов проведения операций. Это дает возможность участникам рынка обмениваться не только первичной, но и структурированной информацией, то есть задачами, целями, результатами, финансовыми инструментами, программами, проектами и т.п., а также проводить операции по заранее согласованным схемам и процедурам.

 

Реализация “контура метауправления” легко осуществляется на основе архитектуры Web-служб и Web-сервисов, которая позволяет организовывать взаимодействие различных функциональных объектов (будь то субъекты рынка, подразделения одного предприятия и пр.) на основе принципа свободного связывания и самоорганизации. Причем управление взаимодействием и различные режимы этого взаимодействия реализуются на основе политик управления, протоколов и правил взаимодействия. Такого рода архитектура, которая позволяет на основе новых подходов и новых технологий интегрировать ресурсы и организовывать взаимодействие, предлагается и используется сегодня ведущими поставщиками прикладного программного обеспечения (Microsoft, Sun Microsystems и пр.) для создания сложных адаптивных информационных систем и функциональных сред.

 

“Метаинтерфейсы” для работы с услугами. Для эффективной работы с бизнес-процессами в рамках единой операционной среды экономического взаимодействия необходимым требованием является наличие адекватных пользовательских интерфейсов, позволяющих мониторить, консолидировать и обрабатывать как первичную, так и агрегированную информацию о рыночных ресурсах и динамике рынка, а также осуществлять различные деловые операции и электронные транзакции. Эта проблема решается с помощью использования так называемых “метаинтерфейсов” – средств взаимодействия пользователя с процессами или информацией, допускающими при этом более высокие уровни обобщения для выработки более эффективных бизнес-решений или стратегий управления.

 

В качестве примера реализации “метаинтерфейсов” можно привести “персональный бизнес-сайт” (ContentNet-сайт) в системе Интернет-бизнеса ContentNet (www.content.net.ua). Этот метаинтерфейс позволяет каждому участнику рынка без привлечения программиста  создать и корректировать индивидуальный информационный сайт в глобальной сети Интернет и осуществлять различные операции и транзакции в рамках всевозможных электронных бизнес-систем, развернутых в Интернете.

 

“Метапроекты”. На основе единой операционной среды экономического взаимодействия становится возможной реализация крупных социально-значимых проектов и программ, обеспечивающих бизнес-кооперацию и интеграцию различных рыночных интересов – так называемые “метапроекты”, которые позволяют добиться своего рода “социально-экономического единства в борьбе эгоистических рыночных противоположностей”.

 

Метапроект, по определению, представляет собой систему мероприятий по разработке, апробации и внедрению комплекса взаимоувязанных решений и проектов, которые имеют целью решение общественно важных задач, жизненно необходимых для страны (например, повышение жизненного уровня, социальной стабильности, безопасности и т.п.).

 

В метапроекте через достижение согласованных целей отдельных проектов обеспечивается достижение цели самого метапроекта. При этом метапроект представляет собой сложную взаимоувязанную систему (а не просто сумму проектов) и его результаты имеют самостоятельное (социально-весомое) значение. В рамках метапроекта могут объединяться всевозможные экономические и рыночные формирования, которые “обмениваются” между собой задачами, целями, результатами, показателями, проектами и т.п.

 

Существенной особенностью метапроекта является консолидация в нем вопросов, которые касаются множества отраслей, что позволяет им развиваться сбалансированно, целеустремленно и системно. Как результат, “метапроект”, обеспечивая новые подходы к интеграции ресурсов и организации коллективного взаимодействия и кооперации, делает возможным для предприятий разных отраслей, сохраняя свою независимость и автономность, принимать участие в разнообразных совместных проектах и использовать любые формы колаборации (взаимодействия и сотрудничества) для достижения своих индивидуальных коммерческих и экономических целей в рамках единой цели метапроекта.

 

“Метаструктуры”. Работая в единой операционной среде экономического взаимодействия участники рынка в целях оптимизации своей деятельности могут создавать также всевозможные “межорганизационные” и “межструктурные” экономические формирования –  “метаструктуры”, обладающие самодостаточными и “оптимально” замкнутыми цепочками бизнес-процессов и товаропотоков.

 

 

Концептуальные вопросы построения информационной модели экономического взаимодействия

 

Необходимость в развертывании интеллектуальных информационных сред, обеспечивающих эффективную структуризацию информации, семантическую связанность объектов, устойчивый (без коллизий) обмен данными и проведение большого количества операций между объектами, уже давно назрела.

 

Связано это с тем, что глобальные информационно-коммуникационные сети (сеть Интернет, телекоммуникационные сети, сети передачи данных и пр.) широко используются сегодня для ведения бизнеса и выступают фактором глобализации экономики, однако, вместе с тем, эти сети имеют ряд существенных ограничений, сдерживающих дальнейшее развитие современных форм экономического взаимодействия.

 

Так, например, отсутствие предметной структуризации в Интернете привело к хаотическому представлению информации (контента) и, как следствие, к хаотичности восприятия (“раскрытия”) этой информации. Как результат, при массовом использовании Интернета для коммуникаций, коммерции и публикации контента возникли такие негативные явления, как спам (нежелательная, непредметная электронная почта, навязчивая реклама товаров и услуг и пр.), невозможность оптимального выбора необходимого контента из лавинообразно нарастающей массы информационных Интернет-ресурсов, а также массовое распространение в Интернете проявлений  низменных склонностей человеческой натуры (порнографии, азартных игр, тотализаторов, бульварных изданий, сплетен, различного компромата, террористических движений и пр.).

 

При этом характерно, что Интернет, создавая глобальную информационную среду, но не устанавливая семантических ограничений, входит в нашу жизнь через понятия свободы поступков (вседозволенности), что приводит к разрушению основ государственного строя (базирующегося на системе ограничений прав и свобод), а также ведет к разрушению социальных и моральных устоев, наработанных человечеством веками.

 

Вместе с тем, пользователь, который через электронные сети контактирует с глобальной информационной средой, по своей сути является созидательным элементом, носителем определенных моральных устремлений и несет в себе потенциал интеллектуального применения знаний. Однако, раскрыть этот созидательный потенциал глобальной информационной среды можно лишь при наличии интеллектуальной структуризации информации и установлении различных систем ограничений по обмену данными.

 

Учитывая данные факторы, для построения модели современного экономического взаимодействия в условиях глобального рынка и непрерывных инноваций весьма перспективным является применение систем Интернет-бизнеса, в которых сделки осуществляются в едином информационном пространстве, в режиме реального времени и по единой системе установленных правил, что дает возможность ускорять, упорядочивать и оптимизировать бизнес-процессы и ресурсопотоки, а также реализовывать различные политики экономического управления.

 

Рост актуальности систем Интернет-бизнеса

 

Использование услуг электронных информационных систем, базирующихся на Интернете и обеспечивающих поддержку предпринимательской и экономической деятельности, становится все более актуальным в связи со стремительной глобализацией экономического пространства и массовым распространением и доступностью сети Интернет. На основе обеспечения электронных бизнес-транзакций, осуществляемых через сеть Интернет, возникает возможность создания технологической платформы для развертывания информационно, коммуникационно и операционно связанной экономики, открывающей новые измерения для обеспечения устойчивого социально-экономического развития.

 

Экспертами прогнозируется, что в ближайшие годы услуги систем ведения бизнеса через Интернет станут основой развития рынков и новым фактором повышения устойчивости экономических систем. Связано это с тем, что традиционные пути развития рынков за счет повышения конкурентоспособности и конкуренции уже исчерпаны: переход к товарной избыточности рынков уже достигнут, а устойчивость экономических систем зависит от оптимизации рыночных взаимоотношений в рамках финансово-промышленных объединений и социально-экономических программ.

 

В основе развития систем Интернет-бизнеса лежит использование технологий и методов электронной коммерции, которые становятся сегодня важнейшим звеном в развитии бизнеса.

 

Под электронной коммерцией, как правило, понимается комплекс компьютерных и коммуникационных технологий по поддержке и обеспечению рыночной деятельности на основе использования глобальных телекоммуникационных сетей.

 

Платформу электронной коммерции составляют телекоммуникационные сети (с доминирующей ролью Интернет), а надстройка охватывает системы электронных платежей, системы и технологии обеспечения безопасности (сетей и транзакций), различные модели потребительского и корпоративного рынка и т.п.

 

Технологии электронной коммерции направлены на открытие новых рыночных возможностей и ниш, эффективные методы поиска заказчиков, облегчение ведения дел с постоянными клиентами, уменьшение объема бумажной работы с компаниями-партнерами, а также больший охват и удовлетворение потребностей заказчиков и предложение клиентам индивидуальных, персонифицированных решений.

 

Наиболее активно в системах Интернет-бизнеса сегодня развиваются сервисы приема и обработки заказов, обмена электронными документами, коммуникационные услуги, платежные сервисы и системы бизнес-интеллекта, сопровождение сделок клиентов на фондовом, денежном и товарном рынках; оптимизация взаиморасчетов между участниками рынка и вообще содействие развитию электронной коммерции.

 

Ярким примером развития систем Интернет-бизнеса сегодня является Интернет-трейдинг, который с его практически полной автоматизацией оформления и проведения сделок, с отсутствием необходимости содержать большие офисы и специалистов, с возможностями почти неограниченного числа клиентов и сделок сегодня становится основой современного фондового рынка в экономически развитых странах.

 

Основные характеристики систем Интернет-бизнеса

 

В основу систем Интернет-бизнеса заложен принцип ускорения проведения бизнес-операций в сочетании с более быстрыми управленческими действиями и преимуществами оперативной оптимизации бизнеса.

 

Под системой Интернет-бизнеса понимается проведение через сеть Интернет онлайновых транзакций (сделок, платежей, операций и т.п.), осуществляемых на основе комплексного сопровождения всего цикла деловых операций и сделок, по которым эти транзакции проводятся. Таким образом, кроме самих транзакций система Интернет-бизнеса включает в себя также: операционную поддержку при заключении сделок, опосредование документооборота, бухгалтерский учет (на основе утвержденных стандартов), оптимизацию взаиморасчетов, решение спорных вопросов, опосредованный арбитраж и т.п.

 

Это, в свою очередь, предполагает использование в системе Интернет-бизнеса технологий и систем электронного документооборота, электронной цифровой подписи, электронных платежей, электронного заключения и сопровождения сделок и т.п., а также стандартов бухгалтерского учета и стандартов статистической отчетности.

 

Системы Интернет-бизнеса выступают в качестве операционной платформы для развертывания электронных видов экономического взаимодействия. При этом системы Интернет-бизнеса позволяют не только обеспечивать поддержку взаимосвязей между участниками рыночных отношений, но и создавать различные виртуальные сетевые сообщества и на этой основе реализовывать эффективные модели управления экономическими процессами как на микро-, так и на макроуровне.

 

Сервисы систем Интернет-бизнеса позволяют эффективно планировать и осуществлять длинные цепочки операций – долговременные транзакции, характеризующие целую совокупность шагов по содействию связям между покупателями и продавцами, начиная с продажи (помощи покупателю в поиске продавца и его продукции) и на протяжении всего последующего взаимодействия (включая послепродажную поддержку и анализ структуры совершенных покупок). На рис.1 представлены возможности для добавления стоимости на различных этапах долговременных транзакций.

 

Сегодня системы Интернет-бизнеса располагает различными инструментами поддержки и обеспечения сетевого взаимодействия (видеоконференции, системы коллективной работы, порталы тематических знаний и т.п.), которые способствуют общению людей, объединенных по интересам. Причем число различных сетевых сообществ в Интернете, направленных на обеспечение задач экономического взаимодействия, постоянно растет. В результате, при массовом переходе с бумажных на электронные формы предложения товара начинают формироваться электронные рынки, в рамках которых обеспечивается эффективная поддержка и общение покупателей и продавцов, производителей и потребителей, заказчиков и разработчиков, специалистов и общественности.

 

Системы Интернет-бизнеса обеспечивают основные группы функций, касающиеся поддержки экономического взаимодействия предприятий:

·          информационное обеспечение;

·          виртуальное взаимодействие (коммуникации);

·          транзакционные сервисы;

·          бизнес-интеллект.

 

Эти функции интегрированы в прикладные пользовательские услуги систем Интернет-бизнеса, которые позволяют осуществлять поиск партнеров и взаимодействие с контрагентами, создание и работу виртуальных предприятий и экономических сообществ, а также обеспечивают полный цикл электронной коммерции.

 

 

Обеспечение процесса электронной коммерции в системах Интернет-бизнеса

 

Полный цикл электронной коммерции можно условно разбить на пять процессов: доступ к информации, заказ, оплата, выполнение заказа, а также послепродажное обслуживание и поддержка потребителей.

 

Доступ к информации. Электронная коммерция позволяет эффективно совместить два процесса: рекламу и маркетинг, то есть предоставление потребителям информации и изучение спроса. Например, размещение в системе Интернет-бизнеса электронного каталога компании позволяет не только знакомить потребителей с продукцией, но и собирать статистику запросов на ту или иную продукцию, а также проводить опрос посетителей корпоративного сайта.

 

Оформление заказа. Оформление электронного заказа на товары и услуги через Интернет-сайты на основе электронных форм заявок, а также прием заказов по электронной почте с последующим размещением информации о заказе в базе данных компании-поставщика сегодня становится уже стандартом ведения бизнеса.

 

Оплата. По мере роста размещения электронных каталогов и бланков заказов на Интернет-сайтах, происходит бурное развитие разнообразных механизмов оплаты и различного специального программного обеспечения, предназначенного для приема платежей через Интернет. Покупатели сегодня могут использовать банковские пластиковые карты, электронные чеки, цифровые деньги (digital cash) и даже микроденьги (microcash), когда сумма платежа составляет лишь несколько центов.

 

Выполнение заказа. Интернет-сайты и электронная почта являются эффективными инструментами в обеспечении процесса выполнения заказа и доставки товаров потребителю, так как позволяют оперативно сообщать службам перевозки о необходимости доставить тот или иной товар, а также узнавать, что доставка состоялась. В случае же, если фирма торгует информационной продукцией или электронными данными (информационными бюллетенями, сводками новостей, аналитическими отчетами, биржевыми котировками, программным обеспечением и т.п.), то тогда Интернет становится основным средством для передачи электронной продукции заказчикам.

 

Послепродажное обслуживание и поддержка. Сегодня системы послепродажного обслуживания и поддержки обязательно должны быть доступны через Интернет и содержать технические характеристики продукции, ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ), обновленные версии программ и “заплатки”, а также доносить информацию от потребителей сразу по нескольким каналам, таким как телефон, факс, электронная почта и Web.

 

 

Стандартизация электронной коммерции в системах Интернет-бизнеса

 

Среди развиваемых сегодня технических стандартов электронного бизнеса и электронной коммерции можно привести следующие: ebXML (Еlectronic Business XML - XML для электронного бизнеса, www.ebxml.org), UDDI (Universal Description, Definition and  Integration, www.uddi.org), xCBL (XML Common Business Language, www.xcbl.org), cXML (Commerce for XML, www.cxml.org), XBRL (Extensible Business Reporting Language, www.xbrl.org), FpML (Financial Products Markup Language, www.fpml.org), OFX  (Open Financial Exchange, www.ofx.net), IFX (Interactive Financial exchange, www.ifxforum.org), CommerceML (www.CommerceML.ru, www.stp.ru), UN/EDIFACT (the United Nations Electronic Data Interchange For Administration, Commerce and Transport – Правила ООН Электронного Обмена Данными в Управлении, Торговле и на Транспорте). Краткое описание этих стандартов приведено в работе [3].

 

 

Система Интернет-бизнеса ContentNet

 

В качестве практической реализации системы Интернет-бизнеса рассмотрим систему ContentNet, которая обеспечивает услуги электронного бизнеса в сети информационно-маркетинговых центров стран СНГ.

 

Система ContentNet развернута на базе сети Интернет и предназначена для ведения электронного бизнеса, электронной коммерции и электронного обмена данными. Система ориентирована на предоставление широкого спектра услуг по ведению Интернет-бизнеса для предприятий, предпринимателей, а также небольших и средних компаний. Работа с системой ContentNet обеспечивает предприятиям выход на глобальные рынки и доступ к разнообразным онлайновым сервисам и информационным ресурсам.

           

Работа с сервисами системы ContentNet осуществляется через Web-сайт www.content.net.ua.

 

Система Интернет-бизнеса ContentNet развернута в рамках выполнения Межгосударственной программы создания сети информационно-маркетинговых центров (ИМЦ) по продвижению товаров и услуг на национальные рынки государств – участников СНГ для обеспечения информационной и операционной поддержки предпринимательства и внешнеэкономической деятельности предприятий. Данная Межгосударственная программа принята Решением Совета глав правительств стран СНГ от 29.11.2001 г. и ратифицирована Законом Украины №720-IV от 03.04.2003 г. Национальным государственным заказчиком данной Межгосударственной программы в Украине является Министерство аграрной политики Украины в лице Государственного предприятия “Расчетно-клиринговый центр”.

 

В 2005 г. в Украине была проведена опытная эксплуатация системы ContentNet, в которой приняли участие предприятия и организации Республики Азербайджан, Республики Армения, Республики Беларусь, Российской Федерации и Украины. Решением Межправительственного Совета по вопросам агропромышленного  комплекса СНГ от 26 октября 2005 г., г. Судак, результаты опытной эксплуатации системы ContentNet в сети информационно-маркетинговых центров были одобрены, а с начала 2006 года начато промышленное использование услуг ContentNet в сети ИМЦ.

 

Краткое описание функций системы ContentNet

 

Система ContentNet направлена на обеспечение услуг Интернет-бизнеса в сети информационно-маркетинговых центров (ИМЦ) стран СНГ, базируется на международных стандартах ООН по электронному бизнесу и включает в себя электронный регистр и репозитарий, обеспечивающие осуществление деловых операций (бизнес-транзакций) между различными предприятиями в рамках локальных и глобальных бизнес-процессов и торговых сделок.

 

В системе ContentNet обеспечивается комплексная поддержка технологической и организационной инфраструктуры для ведения Интернет-коммерции и Интернет-бизнеса, куда входят:

·          информационное обеспечение и информационное представление предприятий (информационные сервисы);

·          транзакционные услуги (платежные сервисы);

·          защищенная система обмена структурированными документами и бизнес-сообщениями;

·          обеспечение виртуального взаимодействия субъектов предпринимательства (коммуникационные сервисы);

·          аналитическое обеспечение и поддержка принятия решений (сервисы бизнес-интеллекта).

 

Главная страница системы ContentNet содержит в качестве основного элемента командную строку для ввода информационных запросов или структурированных бизнес-оферт пользователей, а также выход на сервисы системы, включая ее тезаурус.

 

 

В системе ContentNet можно условно выделить три независимых функциональных слоя: данные (Репозитарий), бизнес-логика (Регистр) и слой взаимодействия с пользователем (персональный ContentNet-сайт).

 

В системе ContentNet можно регистрировать следующие типы объектов: предприятия малого и среднего бизнеса, предпринимателей, крупные предприятия, объединения предприятий (корпорации, ассоциации и пр.), а также организации, осуществляющие государственную политику и мониторинг.

 

Для представления и работы с этими объектами в системе ContentNet используются стандартизированные интерфейсы. Учитывая необходимость использования услуг ContentNet массовыми пользователями, интерфейсы построены таким образом, чтобы с услугами можно было работать с любого терминального устройства, включая мобильный и обычный телефон.

 

Информация о предприятии, размещаемая в системе ContentNet, включает в себя: бизнес-профиль, стандартные контактные реквизиты, порт отправки документов, каталоги на продажу и покупку, порт получения консультаций, а также разделы корпоративной информации.

 

Для размещения бизнес-оферт используются каталоги предприятий, а также командная строка в  главном меню ContentNet. Размещенные бизнес-оферты автоматически попадают на порты каталогов предприятий, зарегистрированных в системе, а также на электронные торговые площадки.

 

При необходимости, для доступа к услугам ContentNet наличие компьютера не требуется. Пользователю достаточно только зарегистрировать свое предприятие через Интернет, а интеграция коммуникационных и компьютерных сервисов в системе ContentNet позволит информировать пользователя на его мобильный или обычный телефон о поступивших в его порты офертах, документах или бизнес-сообщениях.

 

В данный момент в системе ContentNet реализованы сервисы по поддержке индивидуальных бизнес-сайтов, обеспечивающие массовое вовлечение субъектов предпринимательства в Интернет-бизнес на основе развертывания персональных каталогов продукции и сервисов поддержки потребителей. Персональные бизнес-сайты обеспечивают информационное представление предприятий и объединений предприятий в глобальной сети Интернет, имеют уникальное доменное имя, содержат бизнес-профиль и корпоративную информацию предприятия, каталоги его продукции, а также имеют порты отправки электронных документов (бизнес-сообщений, оферт и пр.).

 

Одним из сервисов в системе ContentNet сегодня является  размещение информации по ценовому мониторингу рынка, которая охватывает различные регионы Украины и различные виды продукции (продовольственные товары, нефтепродукты, электроэнергию), а также содержит аналитическое представление этой информации в виде трендов и гистограмм.

 

Стоимость подключения и поддержки персонального бизнес-сайта предприятия в системе ContentNet включает в себя оплату хостинга, роялти, лицензий, услуг провайдинга, а также технической и маркетинговой поддержки.

 

Электронный регистр и репозитарий. Электронный регистр и репозитарий в системе ContentNet базируются на международном стандарте ebXML и обеспечивают предприятиям широкие возможности по взаимодействию в электронном виде, среди которых:

·          создание и размещение бизнес-профилей предприятий в Регистре;

·          централизованное накопление бизнес-информации в Репозитарии;

·          поиск бизнес-партнеров и заключение предварительных соглашений о сотрудничестве между предприятиями;

·          электронное представление и моделирование бизнес-процессов с указанием ролей участников и видов операций;

·          согласование протоколов торговых и бизнес-процедур;

·          создание и моделирование бизнес-документов;

·          отправка бизнес-документов через защищенные и надежные службы сообщений.

 

Нормативно-правовое обеспечение и использование стандартов. Нормативно-правовое обеспечение системы ContentNet базируется на основе соответствия типовым законам и рекомендациям по международной торговле UNCITRAL, UNCTAD и пр., а также национальным нормативно-правовым документам, касающихся информационных технологий, электронного обмена информацией и электронной коммерции.

 

При этом развитие и предоставление услуг в рамках ContentNet ориентируется на использование технологических, отраслевых и международных стандартов: стандартов Интернет, стандартов обмена информацией XML, классификаторов видов экономической деятельности (КВЭД, NACE), стандартов бухгалтерского учета (МБС, ЕСИС), международных стандартов финансовой отчетности, стандартов безопасности.

 

Функции и сервисы системы ContentNet реализуются на использовании международных стандартов в области электронного обмена документами (UN/EDIFACT) и электронного бизнеса (ebXML, UDDI и пр.), которые позволяют автоматизировать бизнес-процессы по поиску торговых партнеров, логистическому, финансовому, страховому сопровождению торговых сделок, а также  направлены на создание единого глобального электронного рынка, обеспечивающего для всех компаний, независимо от их размера, возможность ведения электронного бизнеса через Интернет на основе простых стандартизированных решений.

 

 

Методологические особенности системы ContentNet

 

Система ContentNet обеспечивает экономическое взаимодействие предприятий как процесс совместной работы, протекающей в трех режимах:

·          информационный режим – пользователь получает и обменивается информацией и данными с системой;

·          коммуникационный режим – пользователь получает и обменивается информацией и данными с другими пользователями;

·          операционный (транзакционный) режим – система документирует и протоколирует все действия пользователя по получению и обмену информацией и данными с системой и другими пользователями.

 

При этом работа пользователя в системе ContentNet осуществляется с помощью выделенного терминала  (Content-сайта). С системой ContentNet могут работать также внешние пользователи, не подсоединенные к электронному регистру. В этом случае работа с системой происходит с ограниченным набором функций.

 

Часть операций в системе ContentNet осуществляется пользователем в режиме интерактивного диалогового сеанса с системой. В то же время система позволяет проводить бизнес-операции в полностью автоматизированном режиме. Эти возможности, в частности, предусматривает международный стандарт ebXML, содержащий технические спецификации всех типовых бизнес-процессов.

 

С точки зрения управления рыночной экономикой, система ContentNet позволяет реализовать режим самоуправления и самоменеджмента рынка, что соответствует сегодняшнему тезису об "отказе от ручного управления рынком". Для этого в систему вводятся параметры национального дохода, ВВП, показатели по регионам и т. д.

 

Процессы саморазвития и самоорганизации в системе ContentNet реализованы по следующим  принципам. Основу структуризации информации в электронном регистре ContentNet составляет классификатор видов экономической деятельности (КВЭД), что позволяет операционно связать экономическое взаимодействие субъектов хозяйствования в рамках различных бизнес-цепочек и бизнес-процессов на межотраслевом уровне.

 

Такой подход позволяет использовать балансовую модель "затраты – выпуск" В.Леонтьева [12] (используемую для управления ресурсами при заданных параметрах спроса-предложения, производства-потребления) для управления на макроэкономическом уровне. А именно, учитывая быстрое и непредсказуемое изменение параметров спроса-предложения в современных условиях глобального рынка, возникает потребность планирования и управления ресурсами в режиме реального времени, что позволяет система ContentNet.

 

Вместе с тем, в условиях глобального, насыщенного товарами рынка жизненно важным является вопрос управления экономической системой как в целом, так и по отдельным отраслям. Для этого сегодня используются различные механизмы. Во-первых, сам спрос формируется контролируемым образом на основе планируемого вывода на рынок различных инноваций и их рекламы через средства массовой информации.

 

Во-вторых, для уравновешивания процессов экономического развития различных отраслей и регионов, как правило, используется механизм дирижизма. Под дирижизмом мы понимаем управление как субъективными, так и объективными факторами путем задания ограничений в показателях институционарных счетов межотраслевого баланса (счет валового продукта, счет национального дохода, счет формирования капитала, счет домашних хозяйств, счет государственных учреждений, счет внешнеэкономических операций), что на практике приобретает вид конкретной ценовой, налоговой, инвестиционной, внешнеторговой и прочей политики.

 

 

Информационная модель предприятия в системе ContentNet

 

Формально предприятие можно рассматривать как систему, действующую в экономической среде и взаимодействующую с другими предприятиями, которая обладает высокой степенью автономности и преследует какие-то экономические цели (получение прибыли, удовлетворение определенных потребностей рынка, решение определенной экономической задачи и пр.).

 

Под поведением предприятия предполагается последовательность реакций этой системы в процессе взаимодействия ее с экономической средой и другими предприятиями. Поведение предприятия в экономической среде реализуется на основе знаний, опыта и интуиции и поэтому такую информационную систему можно считать интеллектуальной автономной системой. В системе ContentNet предприятие представляется в виде интеллектуальной автономной системы, для обозначения которой будем применять термин метапредприятие.

 

Метапредприятие в системе ContentNet обладает высоким уровнем самостоятельности и способно:

·    достигать поставленных экономических целей в высокодинамичной экономической среде, характеризующейся значительным числом разнородных  неопределенностей;

·    корректировать поставленные цели, а также формировать новые цели и комплексы целей, исходя из заложенных в нем ценностей и нормативных установок (мотиваций);

·    добывать новые знания, накапливать опыт решения разнообразных задач, обучаться на этом опыте, модифицировать свое поведение (реакции на изменение ситуации) на основе полученных знаний и приобретенного опыта, в частности, менять структуру и функции (трансформироваться);

·    адаптироваться к виду задач, в решении которых возникает необходимость, в том числе обучаться решению задач, не предусмотренных первоначальным проектом системы;

·    образовывать “коллективы” из метапредприятий (сообщества метапредприятий), нацеленные на взаимодействие их членов при решении некоторой общей задачи. Эти коллективы должны располагать возможностями самоструктуризации (ввиду разнородности элементов коллективов метапредприятий, разнородности и динамичности связей между ними и пр.), исходя из текущей и/или прогнозируемой ситуации;

·    осуществлять самовоспроизведение для поддержки процессов эволюции в сообществах метапредприятий.

 

Структурно деятельность метапредприятия в экономической среде можно разделить на следующие виды:

1)    Восприятие текущей ситуации (внешней и внутренней) – сенсорные функции.

2)    Формирование реакции (ответа) на текущую или прогнозируемую ситуацию (виды возможных реакций: изменение состояния метапредприятия, реконфигурация, реструктуризация, адаптация целей, самообучение, самоорганизация и т.п.) – управляющие функции.

3)    Реализация сформированной реакции на текущую или прогнозируемую ситуацию эффекторные функции.

 

 

Возможности использования системы ContentNet

 

Система ContentNet позволяет преодолеть основные проблемы, сдерживающие развитие Интернет-бизнеса, среди которых: относительная дороговизна создания и поддержки сайтов Интернет-коммерции компаниями-торговцами, отсутствие единых стандартов у сайтов Интернет-коммерции (что делает невозможным сравнение одинаковых товаров у разных торговцев и порождает сложности с подключением банковских сервисов, направленных на работу с потребителем), сложность и дороговизна маркетинговой раскрутки сайтов Интернет-коммерции и, как результат, малая аудитория посещения сайтов компаний-торговцев, их несовместимость между собой и малое количество самих торговцев, предлагающих товары и услуги в Интернете.

 

В данный момент в системе ContentNet реализован первый этап – информационное представление предприятий. Второй этап предусматривает обеспечение раскрытия структурированной экономической информации о предприятии для информационно-аналитических задач и выработки экономических политик управления.

 

Сервисы системы ContentNet позволяют предприятиям решать следующие задачи:

1.      Обеспечивать информационное представление каждого индивидуального субъекта предпринимательсвкой деятельности в глобальной сети Интернет и иметь персональное выделенное доменное имя.

2.      Обеспечить возможность для всех субъектов предпринимательской деятельности создавать постоянные и временные экономические и бизнес-объединения, а также подключаться к уже созданным (реальным или виртуальным) экономическим сообществам в системе ContentNet на основе сайтов объединений предприятий.

3.      Обеспечить доступ субъектов предпринимательской деятельности к инновационным технологиям ведения бизнеса на основе различных электронных сервисов (информационных, коммуникационных, транзакционных, аналитических).

4.      Обеспечить для субъектов предпринимательской деятельности возможность прямого выхода на рынки и непосредственного проведения операций на основе различных электронных сервисов.

5.      Обеспечить для субъектов предпринимательской деятельности возможности для проведения законченных бизнес-транзакций, в том числе операций с отложенным платежом (деривативами).

 

Направления развития систем электронного экономического взаимодействия


Ожидается, что в ближайшие годы услуги систем электронного экономического взаимодействия станут основой развития рынков, новым витком конкуренции за клиентов, за ресурсы и за рыночное пространство. Развитие средств электронного экономического взаимодействия обеспечит быстрое заключение сделок на товарном, фондовом и денежном рынках, новые формы финансово-кредитного обеспечения сделок на основе отложенных платежей и деривативных контрактов, оперативное составление и представление бухгалтерских и статистических отчетов на основе принятых стандартов и многое другое.

 

Приведем некоторые из наиболее актуальных направлений развития систем электронного экономического взаимодействия.

 

Развитие интегрированных платежных средств. На основе интеграции широкого набора платежных средств в системы электронного экономического взаимодействия, а также на основе информации, полученной от систем электронных транзакций, появляется возможность осуществления всестороннего анализа покупательской активности и синтеза на этой основе наиболее эффективных моделей ведения бизнеса для продавцов. Особенно это актуально для мелких фирм, получающих возможность для поиска, обработки, синтеза и представления информации о товарах и торговой деятельности под свои индивидуальные запросы.

 

Микротранзакции. Предоставление в рамках систем электронного экономического взаимодействия большого количества мелких посреднических услуг и специализированных электронных сервисов, оказываемых на разовой основе и ориентированных на широкие массы пользователей, требует развития услуг по обработке микротранзакций (обычно в диапазоне от 25 центов до 10 долларов), которые возникают от продажи различных видов электронной информации и услуг – электронных публикаций, компьютерных игр, биржевых котировок в реальном времени и пр.

 

Автоматизация бухгалтерского учета и составление экономических балансов. Одним из важных видов услуг систем электронного экономического взаимодействия должна стать автоматизация бухгалтерского учета предприятия на основе принятых стандартов (международных и национальных). Конечно, речь идет лишь о частичной автоматизации, а именно о составлении отчета о движении денежных средств и простой форме бухгалтерского учета малых предприятий, а также других стандартных формах бухгалтерской отчетности.


На основе перевода платежей в безналичный оборот, а также стандартизации типов бизнес-операций, по аналогии с составлением отчета о движении денежных средств предприятия, можно составлять различные макроплатежные балансы. Это могут быть платежные балансы отдельных регионов, отраслей, институциональных организаций или крупных холдингов. Платежные балансы могут составляться быстро и оперативно на основе информации о проводимых транзакциях.


Статистическое наблюдение. Актуальной представляется также возможность осуществления оперативного статистического наблюдения (бизнес-мониторинга,
Business Activity Monitoring) на основе обработки данных по бизнес-транзакциям в системах электронного экономического взаимодействия.

 

Поддержка потребителей. Учитывая сегодняшнюю ориентацию экономики на потребителя, значение связей между предприятием и покупателями его товаров и услуг существенно возрастает. Послепродажное обслуживание и его новые виды связаны сегодня с применением Интернет как средства деловой интеграции. В рамках систем электронного экономического взаимодействия могут развертываться как простые сервисы круглосуточной поддержки пользователей, так и интегрированные среды по управлению отношениями с потребителями, так называемые CRM-системы (Customer Relations Management).

 

Виртуальные предприятия. Использование систем Интернет-бизнеса может существенно стимулировать создание так называемых виртуальных предприятий, отражающих преимущества электронных видов взаимодействия в современной экономике. Под виртуальным предприятием понимается сообщество территориально разобщенных сотрудников, которые обмениваются продуктами своего труда и общаются исключительно электронными средствами, при минимальном или полностью отсутствующем личном контакте.

 

Главным фактором развития виртуальных предприятий является потребность во все большей координации процессов производства, распределения и потребления в современной глобальной экономике с ее ориентацией на индивидуальные запросы потребителей. Причем регулировщиком информационных потоков в координации распределенных производственных процессов все чаще выступают виртуальные предприятия, ориентированные на извлечение прибыли за счет информационного инфраструктурного посредничества.

 

Сетевые сообщества. Важную роль использование систем электронного экономического взаимодействия играет в развитии сетевых сообществ, представляющих собой виртуальные группы предприятий, специалистов и потребителей, взаимодействующих между собой в электронных сетях. Сетевые сообщества открывают новые возможности для маркетинга и организации рабочих процессов, когда, с одной стороны, существенно улучшаются коммуникационные ресурсы и обмен информацией между членами сетевого сообщества, а с другой стороны, перенос производственной и маркетинговой деятельности в сеть позволяет создавать различные виртуальные предприятия, имеющие целью выполнение каких-то конкретных задач.

 

Электронные сетевые сообщества уже в ближайшее время будут оказывать большое влияние на производство товаров и услуг, хотя сегодня они в большей степени ограничиваются лишь распространением и обменом информации (среди наиболее популярных сервисов по созданию и поддержке сетевых сообществ по интересам можно отметить www.Meetup.com, www.Friendster.com, www.Orkut.com). Такие сообщества неизбежно изменят структуру всех отраслей производства, структуру организации маркетинга и сбыта, а также сами формы рыночного взаимодействия. Причем многие из них будут создаваться и управляться посредниками, интегрирующими интересы потребителей, поставщиков и производителей.

 

Организованные рынки и организованные экономические поля. В рамках развития глобальных сетей и электронных технологий сегодня возникают новые виды коллективного (организованного) экономического взаимодействия, которые условно можно описать тремя понятиями – управляющие компании, организованные экономические поля и организованные рынки.

 

Обусловлено это переходом от традиционной модели бизнеса к более подвижной или, более точно, свободно связной модели, суть которой заключается в следующем.

 

Вокруг различного рода управляющих компаний, обладающих необходимой компетенцией, авторитетом или определенными нематериальными активами (например, брэндом – торговой маркой и т.п.), группируется множество компаний-партнеров, образующих сети внешних структур. Эти сети представляют управляющим компаниям возможность формировать различные цепочки “поставщик-потребитель”, цепочки “спрос-предложение”, а также различные услуги, такие как обработка финансовой информации, учет, технологические сервисы, подбор персонала и пр. с целью повышения конкурентоспособности всех участников экономической группы, для уменьшения давления рынка, получения гарантированной нормы прибыли и т.д. При этом  стратегия компаний, входящих в экономическое формирование, заключается в том, чтобы передать различные обременительные составляющие производственного процесса, например, связанные с финансированием и вспомогательными функциями, внешним структурам в рамках цепочек “поставщик-потребитель” и на этой основе улучшить собственные экономические показатели и живучесть компании.

 

Кооперация и взаимодействие управляющих компаний с сетью внешних структур получило название организованного экономического поля.

 

Организованное экономическое поле (ОЭП) – это совокупность юридических и физических лиц, действующих на основе использования электронных видов сетевого взаимодействия как партнеры, либо полностью или частично объединивших свои материальные и нематериальные активы (система участия) на основе договора о взаимодействии в целях технологической или экономической интеграции для осуществления деятельности и выполнения программ, направленных на повышение конкурентоспособности и расширение рынков сбыта товаров и услуг, повышение эффективности производства, создание новых рабочих мест и т.п.

 

Взаимодействие во времени и пространстве между смежными ОЭП приводит к формированию еще более сложной структуры – организованного рынка.

 

Организованные рынки – это рынки, построенные на основе управляемых сетей внешних (по отношению друг к другу) производственных структур, где элементы цепочки “поставщик-потребитель” непрерывно заменяются на все более эффективные. Участники таких цепочек – по существу, свободные агенты – легко заменяются с целью улучшения характеристик и структуры затрат. (В более широком смысле организованные рынки можно понимать как рынки, подчиняющиеся определенному набору правил).

 

Можно сказать, что организованные экономические поля и организованные рынки – это объединения предприятий, задействованных в выполнении единой производственной или экономической программы и имеющих единый внутренний центр управления – управляющую компанию.

 

Вообще, организованные рынки и организованные экономические поля имеют целый ряд общих характерных черт, среди которых можно отметить следующие:

·       наличие управляющей компании;

·       единая система правил функционирования, которая изменяется на основе политик управления;

·       единая система расчетно-клирингового обслуживания;

·       единый протокол обмена информацией.

 

Организованные экономические поля сегодня являются одной из эффективных форм самоорганизации и организации капитала (физического, человеческого, брэнд-капитала, нематериальных активов и т.п.). Анализ экономической ситуации на современных рынках (как национальных, региональных, так и глобальных) показывает, что без эффективной интеграции финансового и промышленного капиталов в рамках различных организованных рыночных форм, обеспечивающих успешную конкуренцию и необходимую гибкость к рыночным изменениям, рост благосостояния и достижение социально-экономических целей сегодня невозможны. Крупные организованные экономические поля, объединяющие и эффективно управляющие значительными ресурсами и связями, в потенциале обладают наибольшей жизнестойкостью, имеют несомненные преимущества в саморазвитии, в том числе в любой, даже капиталоемкой отрасли.

 

 

Выводы

 

Сегодняшняя глобализация рынка неизбежно приводит к необходимости перехода на электронные виды экономического взаимодействия, использующие сеть Интернет в качестве единой информационной инфраструктуры. Опираясь на новые, реализованные в рамках глобальных сетей возможности по снижению затрат, новые условия обеспечения арбитражных операций, новый потенциал ускорения обращения ресурсов и возможности глобального масштабирования, онлайновые бизнес-услуги способны коренным образом трансформировать существующие системы ведения бизнеса.

 

В данной статье мы сделали попытку описать новые подходы, базирующиеся на организации электронного экономического взаимодействия, рассматривающие информацию как главное средство производства, а также оперирующие технологиями “искусственного интеллекта” (BI – Business Intelligence) и семантическими системами обмена бизнес-информацией (на основе формата XML).

 

Практическая реализация изложенных подходов, которая рассмотрена на примере системы Интернет-бизнеса ContentNet (www.content.net.ua) [6,8], позволяет заложить основы для развертывания новых форм экономического взаимодействия – новых форм маркетинга, рекламы, корпоративного и государственного менеджмента и пр., характерных для постиндустриального информационного сообщества, осуществляющего электронный обмен документами и электронное проведение бизнес-операций в глобальной многоязыковой бизнес-среде.

 

 

Литература

 

1.      Минс Г., Шнайдер Д. Метакапитализм и революция в электронном бизнесе: какими будут компании и рынки в XXI веке. – М.: “Альпина”, 2001. – 280 с.

2.      Егоров А.Ю., Никулин Л.Ф. “Пульсирующий менеджмент”. М.: Изд-во Рос. эконом. адм.; Екатеринбург: Деловая книга. – 1998. – 236 с.

3.      Тоффлер Э. Изменяющаяся структура бизнеса // США: экономика, политика, идеология. 1993. №3, с.52-57.

4.      Ратушин Ю.А., Поленок С.П. Использование функциональной среды www.е-center.соm.ua для организации экономического взаимодействия в условиях постиндустриального развития // Финансовые риски, №1, 2004.

5.      Поленок С.П., Ратушин Ю.А. “Виртуальный” менеджмент – управление ресурсами на основе интеллектуальных функциональных экономических сред // Финансовые риски, №2, 2004.

6.      Ратушин Ю.А., Поленок С.П., Клевко А.В., Ткаченко С.Г. Платформа электронных видов экономического взаимодействия ContentNet // Финансовые риски, №1(38), 2005. С.76-90.

7.      Ратушин Ю.А., Поленок С.П., Клевко А.В., Ткаченко С.Г. Протокол организации электронных видов экономической деятельности // Финансовые риски, №2(39), 2005. С.62-76.

8.      Ратушин Ю.А., Поленок С.П., Ткаченко С.Г. О реализации Межгосударственной программы создания сети информационно-маркетинговых центров в Украине // Финансовые риски, №4(41), 2005. С.56-68.

9.      Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. М.: Изд-во ЭКСМО - Пресс, 2001.- 480 с.

10. Пространство, время, движение. / Под ред. И. В. Кузнецова – М.: Изд-во «Наука», 1971. – 622 с.

11. Гужва В.М., Постєвой А.Г. Інформаційні системи в міжнародному бізнесі / Навчальний посібник. – К.: КНЕУ, 1999. – 164 с.

12. Экономическая теория. / Под редакцией А.И.Добрынина, Л.С. Танасевича. Учебник для вузов. 3-е издание – СПб: Изд. СПбГУЭР. Изд. Питер 2000.-544 с.

13. Письмак В.П. Энергоимпульсная сущность экономического базиса общества.- Донецк : Изд-во «Донеччина», 2002. – 216 с.

14. Розанов В. Семиотические исследованиея. / М.: ПЕРСЭ, СПб: Университетская книга, 2001. – 256 с.

15. Трэвис Б. XML и SDAP, программирование для серверов Вiz Talk. Новейшие технологии. / Пер. с англ. – М.: Издательско-торговый дом «Русская Редакция», 2001. – 496 с.

16. Бирн Дж., Брандт Р., Порш О. Виртуальная корпорация // Business Week. 1994, N8, стр.18-23.

17. Никулин А.Ф., Егоров А.Ю. Виртуальный мир современного менеджмента. - М.: 2000. - 410 с.

18. Козье Д. Электронная коммерция. М.: Русская Редакция, 1999. - 288 с.