С. ПОЛЕНОК, Ю. РАТУШИН

 

Методологические принципы развертывания системы экономического мониторинга в сети информационно-маркетинговых центров

 

В статье рассматриваются методологические подходы к развертыванию системы экономического мониторинга в сети информационно-маркетинговых центров стран СНГ.

 

 

Одним из важнейших сервисов в сети информационно-маркетинговых центров (ИМЦ) является развертывание системы мониторинга цен, рынков, ресурсопотоков и видов экономической деятельности, которая выступает системообразующим элементом для систем государственного и рыночного управления. Осуществление мониторинга цен, рынков, ресурсопотоков и видов экономической деятельности позволяет упреждать кризисные явления на ресурсных рынках и динамически балансировать колебания цен, избегая социального напряжения и неконтролируемых экономических последствий при шоковых изменениях цен (тарифов), особенно, на потребительском рынке.

Система мониторинга цен, ресурсопотоков и различных показателей согласно видам экономической деятельности в сети ИМЦ решает следующие основные группы задач:

– обеспечение интеграции пространственно-распределенных данных о состоянии цен, ресурсопотоков и различных показателей согласно видам экономической деятельности в едином информационном пространстве;

– проведение комплексного анализа и оценки ситуации о состоянии цен, ресурсопотоков по видам экономической деятельности, подготовка информационных сборников и отчетов для руководящих органов и лиц, принимающих решения;

– обеспечение детальной визуализации данных о ценах, рынках, ресурсопотоках по видам экономической деятельности с построением на базе ГИС-технологий тематических карт для разных административных уровней: центральных органов государственного управления, областей, районов, предпринимателей.

Важное значение при развертывании системы мониторинга в сети ИМЦ имеет использование сервисов современных телекоммуникационных сетей, а также международных стандартов электронного обмена данными и документами в режиме реального времени (онлайн) (например, ebXML, UDDI, UN/EDIFACT и пр.). При этом использование современных информационных и коммуникационных технологий и стандартов за счет «виртуализации» множества трудоемких операций дает возможность существенного сокращения накладных затрат, связанных со сбором, обработкой, хранением, анализом и предоставлением необходимых данных.

Развертывание услуг экономического мониторинга в сети ИМЦ на основе использования Web-сервисов и XML-форматов данных предоставляет возможность получать, обрабатывать и выдавать необходимую информацию центральным, отраслевым и региональным органам государственного управления, предприятиям, бизнес-структурам и пр.

В более широком смысле целью развертывания системы экономического мониторинга в сети ИМЦ на базе использования современных технологий является содействие обмену деловой, коммерческой и финансовой информацией между предприятиями – участниками рынка для эффективной организации экономического взаимодействия, а также для продвижения товаров и услуг на внешние рынки.

 

Общие принципы функционирования системы экономического мониторинга в сети ИМЦ

Мониторинг – это процесс динамического отслеживания состояния и параметров системы, а также выдача отчетов по происшедшим изменениям за истекший период. С точки зрения технического обеспечения мониторингового процесса в экономике все достаточно просто: есть экономическая система (предприятие, группа предприятий, отрасль, регион, логистическая система, товаропроводящая система, система электронного бизнеса и пр.), имеющая возможность представления (на основе определенного протокола или формата) данных о своем состоянии и своей деятельности на какой-либо «информационный порт» (или порты), и есть какой-либо сервер с мониторинговой системой, соединенный с информационными портами экономической системы и обрабатывающий поступающие туда данные.

В случае экономического мониторинга в сети ИМЦ основными объектами, отслеживанием которых занимается мониторинговая система, являются предприятие (или другая экономическая система), параметры его экономического потенциала (баланс, коэффициенты устойчивости, стоимость произведенных операций и пр.), данные о проведенных бизнес-транзакциях, а также таможенные правила, налоговые и прочие условия в регионе, в котором находится предприятие.

Профильный и общесистемный мониторинг в сети ИМЦ. На практике мониторинговая система, которая должна обслуживать органы государственного и корпоративного управления, представляет собой достаточно дорогое, сложное и технологичное решение – это и программное обеспечение, и набор аппаратных средств, и многое другое.

При этом общесистемный мониторинг экономической деятельности в сети ИМЦ предполагает выдачу отчетов с агрегированными экономическими данными, в то время как профильный мониторинг объектов – это прежде всего подход к обработке информации о состоянии экономических систем, основанный на разностороннем анализе данных, поступающих на информационные порты этих систем. По этой причине профильный мониторинг (например, корпоративный, отраслевой, региональный и пр.) существенно отличается от общесистемного как по используемым средствам, так и по целям и задачам, которые перед ним ставятся.

Основной причиной для использования профильного мониторинга является необходимость структурного представления получаемых данных и привязки конкретных изменений к видам экономической деятельности (КВЭД), регионам и предприятиям. Связано это с тем, что, к примеру, статистика в своих отчетах не показывает, какие из бизнес-транзакций (крупных/мелких/средних, быстрых/продолжительных, плановых/ спекулятивных и пр.) повлияли на изменения, а лишь показывают, как все транзакции отобразились («представились») на показателях конкретных отраслей и регионов. Ведь зачастую руководителей интересуют не просто какие-то конкретные показатели за истекший период, а распределение величины этих показателей между предприятиями, отраслями, регионами и пр. в режиме реального времени.

Таким образом, мониторинговая система, обслуживающая конкретную экономическую систему, должна обязательно анализировать каждого отдельного участника (предприятие) и вести статистику его бизнес-транзакций по видам экономической деятельности (КВЭД). Так что информация, выдаваемая мониторинговой системой, носит в высшей степени аналитический характер и ориентирована на менеджеров и аналитиков. Хотя подключение к сервисам этой системы является востребованным также на уровне предприятия для самостоятельного отслеживания своих показателей и динамики развития сегментов рынка, интересующих это предприятие.

Поэтому основным назначением системы экономического мониторинга являются структурирование данных о динамике изменений экономических показателей и бизнес-транзакциях, а также анализ географии этой динамики.

Второй причиной, побуждающей использовать мониторинговую систему, является, как правило, желание управляющих органов контролировать динамику функционирования и экономические показатели своих сегментов рынка.

Третья причина использования системы мониторинга, как правило, лежит в маркетинговой плоскости. Система мониторинга представляет собой мощнейший инструмент как для маркетингового анализа цен, ресурсопотоков и рынка, так и для оптимизации структуры рынка в целом. Анализируя данные собственного мониторинга, можно в режиме реального времени обнаружить «отказавший» логистический канал, увидеть, что количество логистических каналов недопустимо мало для отработки ресурсопотоков в той или иной отрасли или регионе, определить, что нереализованная продукция – это не экономическая безалаберность, а просто неправильная маршрутизация потоков в транспортной системе и многое другое.

 

 

---

Центр исследований и разработки NATEC
Все права защищены

WideCoup Billing – Биллинг АТС – Структура биллинговых систем

Концептуальная модель системы экономического мониторинга

 

Любая экономическая система, в частности, предприятие, сохраняет всю информацию о совершаемых с ее помощью сделках (бизнес-транзакциях). При этом могут фиксироваться как внутренние операции, так и внешние, включая транзитные сделки при их наличии.

 

Исходные данные о сделках могут поступать от экономической системы в информационные порты по стандартным интерфейсам (в зависимости от конфигурации мониторинговой системы), а именно:

• через Интернет,

• мобильный телефон,

• обычный телефон,

• бизнес-сайты предприятий.

Протокол, описывающий сделки, совершаемые в экономической системе, должен соответствовать международным стандартам (например, ebXML, UN/EDIFACT и пр.). С помощью данного протокола по стандартным интерфейсам данные поступают в систему электронного хранилища, которое выполняет задачи по сбору, обработке и хранению информации о бизнес-транзакциях. Электронное хранилище непосредственно связано с системой регистра, который определяет отношение данных к экономическим объектам и различным метаданным экономической системы. Данные из электронного хранилища вместе с метаданными регистра снабжают необходимой информацией мониторинговые системы, обеспечивающие, кроме всего прочего, подготовку и выдачу отчетов по заданным параметрам, а также визуальное представление мониторинговых данных.

Данные мониторинговой системы могут выводиться на экран пользователя, передаваться в форматах обмена в другие внешние системы либо распечатываться на принтере.

Доступ к данным возможен с компьютера (локального или удаленного), подключенного к сети и имеющего соответствующие права доступа к системе.

 

Использование системы экономического мониторинга

Использование системы экономического мониторинга предприятиями. В настоящее время предприятиям все чаще приходится сталкиваться с проблемами оптимизации маркетинговой, производственной и финансовой деятельности, а также быстрого переориентирования своего бизнеса в связи с динамичными изменениями конъюнктуры рынка, внешних и внутренних экономических условий.

Расходы на маркетинг, продажи, поддержание производственных процессов в глобальном рыночном пространстве с каждым годом все больше увеличиваются для каждого предприятия. С расширением рынка до глобальных размеров, выходом на рынок новых игроков из других рыночных ниш, появлением новых технологий и продуктов, увеличением цен на энергоносители, ростом использования электронных коммуникаций и Интернета задача оптимизации структуры текущих расходов предприятия и использование новых инструментов маркетинга для продвижения продукции на внутренний и внешние рынки становится исключительно актуальной.

Связано это с целым рядом факторов, которые за последние годы изменили очень многое в системе экономических отношений. Во-первых, появились новые виды конкуренции и конкурентов, борющихся за клиента в глобальном рыночном пространстве.

Во-вторых, электронные коммуникации, развернутые в сети Интернет на корпоративных сетях передачи данных и телекоммуникационных сетях, предоставили возможность мгновенного информационного обмена данными и документами, а также безбумажного электронного заключения и сопровождения сделок.

В-третьих, спектр предлагаемых на рынке продукции, услуг и ценовых предложений настолько расширился, что даже квалифицированному эксперту на практике трудно сделать выбор варианта решения той или иной задачи.

В-четвертых, бизнес-деятельность и бизнес-процессы стали разнообразнее и доступнее для множества предпринимателей, что требует совершенно новых инструментов и подходов для отслеживания расходов и анализа эффективности.

Другими словами, на рынке появилась масса информации, предложений и бизнес-возможностей самого разного рода, что привело деятельность предприятия к тотальной проблеме выбора (товара, партнера, технологии, стратегии, политики и пр.) исходя из собственных возможностей и потребностей предприятия, а также предложений и конъюнктуры рынка.

Одним из основных инструментов для решения этих задач является система мониторинга, собирающая и анализирующая данные о бизнес-транзакциях, ценах, рынках, ресурсопотоках и видах экономической деятельности в разрезе отраслей, регионов и пр.

Использование системы экономического мониторинга управляющими структурами. Система мониторинга выступает в качестве основного компонента систем управления и оптимизации экономических и бизнес-процессов, обеспечивая сбор информации из различных источников, формализации ее в виде структурированных данных и проведении их дальнейшего анализа.

Сложность задачи для управляющих структур заключается в корректном определении конкретных потребностей рынка на основе формализованных и объективных данных. Для решения этой задачи требуется проанализировать статистику бизнес-операций рынка хотя бы по таким параметрам, как сезонность (суточная, недельная, месячная, годовая), структура бизнес-операций (покупка, продажа, кредиты, форварды, фьючерсы и пр.), регионы (страны, города и т.п.), средняя и пиковые нагрузки на логистические каналы, среднее время обслуживания сделки, предельные значения времени ожидания отгрузки товара, доля «прерванных» сделок и многое другое. При этом эти и другие данные необходимо рассматривать с учетом организационно-административной структуры (например, с привязкой к отраслевому департаменту министерства (или подразделения компании), отвечающего за данный сегмент рынка (вид экономической деятельности)), определяемых конкретным экономическим процессом.

 

 

Система экономического мониторинга ContentNet Monitor в сети ИМЦ

Система мониторинга цен, рынков, ресурсопотоков и видов экономической деятельности в сети ИМЦ – ContentNet Monitor – базируется на использовании международных и национальных стандартов в области телекоммуникационных и интернет-технологий, современных архитектур информационных систем, технологий электронного бизнеса (электронных договоров, систем электронного обмена информацией, электронного документооборота, электронной цифровой подписи, электронных каталогов, электронных транзакций, электронных систем защиты и пр.).

Отличительными особенностями системы являются:

• возможность обработки данных в режиме реального времени;

• распределенная архитектура, то есть программы системы могут работать как на одном компьютере, так и на различных, находящихся в сети (это помогает в значительной степени снять нагрузку при работе системы с одного компьютера, а также упрощает процессы настройки, управления работой компонент системы).

Информационная система экономического мониторинга в сети ИМЦ обеспечивает сбор, обработку, анализ и визуализацию (например, на базе ГИС-технологий) данных, которые поступают из регионов и автоматизированных систем в Интернете.

Доступ к массивам данных мониторинга регламентируется специальными нормативными документами.

Система экономического мониторинга в сети ИМЦ обеспечивает сбор информации как с традиционных источников (с ручным вводом данных специалистами-репортерами), так и в автоматическом режиме путем сбора информации о ценах с электронных прайс-листов и бизнес-сайтов, размещаемых компаниями в Интернете и в других специализированных информационных бизнес-системах, подключенных к Интернету и к сети ИМЦ.

Система ContentNet Monitor также обеспечивает предоставление информации для разных категорий потребителей с использованием различных терминальных устройств (персональных компьютеров, карманных компьютеров, мобильных телефонов и пр.) и на базе разнообразных телекоммуникационных сетей (включая сеть Интернет, сети мобильной сотовой связи, сети мобильной компьютерной связи).

Исходные данные системы мониторинга о состоянии цен, рынков, ресурсопотоков и видов экономической деятельности имеют административную привязку (на базе кодификатора административного деления Украины).

Основные требования, предъявляемые к системе экономического мониторинга ContentNet Monitor в сети ИМЦ, следующие:

1. Система экономического мониторинга в сети ИМЦ предназначена для реализации эффективных управленческих решений и оптимизации структурных изменений в рамках предприятий, отраслей и регионов.

2. Функции системы экономического мониторинга в сети ИМЦ реализуются в рамках выделенных функциональных Web-сайтов предприятий, Web-сайтов отраслей и Web-сайтов регионов, которые представляют собой структурированную, объемную экономическую информацию о предприятиях, отраслях и регионах.

3. Для обеспечения работы системы экономического мониторинга предприятий, отраслей и регионов в сети ИМЦ на Web-сайте предприятия должны быть в едином формате представлены адресно-справочные и экономические сведения о предприятии.

4. Адресно-справочные сведения о предприятии содержат: полное название предприятия, идентификационный код, местонахождение, органы управления, организационную форму хозяйствования, форму собственности, виды деятельности, сведения о регистрации (перерегистрации).

5. Экономические сведения о предприятии содержат: данные об организационно-правовой форме предприятия, состояние приватизации (корпоратизации), монопольное положение, стратегическое значение, финансовые (бухгалтерские) и статистические показатели, сведения о филиалах, отделениях, представительствах, размер корпоративных прав государства, размер земельных участков и пощади застройки для объектов недвижимого имущества, тип, наименование этого имущества и т.п.

Программно-технологическая реализация системы экономического мониторинга ContentNet Monitor. Система экономического мониторинга ContentNet Monitor представляет сбой комплекс программного обеспечения в сети ИМЦ и организационно-технологическую архитектуру, предназначенные для сбора, хранения и анализа экономической информации, связанной с ценами, потоками товаров и ресурсов, а также с динамикой видов экономической деятельности.

В основу программного продукта положены технологии XML-представления данных, семантического Интернета, «мобильных агентов» и др., которые обеспечивают высокую эффективность работы с данными в глобально распределенной сети, а также позволяют гибко анализировать полученные данные в режиме онлайн. В качестве серверной платформы использован BizTalk Server компании Microsoft, зарекомендовавший себя как наиболее подходящий для задач подобного класса.

Система экономического мониторинга позволяет осуществлять следующие функции:

• накопление и хранение информации о ценах, потоках и движении товаров и ресурсов, а также о видах экономической деятельности и бизнес-транзакциях;

• создание и администрирование справочников предприятий, логистических каналов, оптовых торговых организаций, городов и географических зон;

• создание и администрирование географических зон (государств/регионов, отличающихся своей налоговой, таможенной и прочей регуляторной политикой);

• создание и администрирование таблиц базовых цен (тарифов) для каждого города и географической зоны;

• просмотр информации:

– о бизнес-транзакциях, осуществляемых предприятиями (по купле-продаже товаров, форвардно-фьючерсным сделкам, кредитно-депозитным операциям и пр.);

– по динамике изменения цен;

– по структуре товаропотоков;

– по балансу видов экономической деятельности и пр.;

– за любой промежуток времени в табличном или графическом представлении;

• создание пользовательских мониторинговых фильтров любой сложности для анализа данных;

• расчет загрузки логистических каналов товаропроводящих систем за указанный период;

• расчет статистики, стоимости и цен сделок купли-продажи товаров с учетом времени суток, дня недели, курса валюты;

• гибкое перестраивание структуры таблиц, в которых хранится базовая ценовая информация;

• разграничение прав доступа к просмотру и анализу данных, хранящихся в системе, на уровне пользователей системы.

Система экономического мониторинга состоит из следующих программных модулей:

• модуль снятия мониторинговой информации (модуль «CN-Monitor Mediation»);

• модуль анализа полученной мониторинговой информации;

• модуль хранения данных, в котором накапливается мониторинговая информация и аналитические отчеты;

• модуль автоматического пополнения таблицы курсов валют (поддерживается стандарт передачи файлов, предоставляемый Национальным банком Украины);

• модуль автоматического запуска процедуры составления аналитических отчетов;

• модуль переноса данных из формата XML в другие форматы (БД, электронных таблиц, текстовые);

• модуль прикладных опций, обеспечивающий:

– передачу сообщений о скачках цен, дисбалансе ресурсопотоков и видов экономической деятельности на дежурные терминалы и мобильные телефоны ответственных лиц;

– выписывание счетов за пользование услугами системы.

Стандартное меню системы экономического мониторинга ContentNet Monitor имеет следующий вид:

Экономический мониторинг:

• государственные предприятия;

• цены;

• товарные рынки (динамика купли-продажи товаров по регионам);

• ресурсные рынки (динамика купли-продажи ресурсов по регионам);

• логистические каналы (мониторинг грузоперевозок);

• виды экономической деятельности (КВЭД);

• ресурсные балансы;

• статистические данные.

Модуль снятия мониторинговой информации (N-Monitor Mediation) CN-Monitor Mediation – это универсальное модульное программное решение, предназначенное для непрерывного сбора, предварительной обработки, анализа, разбора и отправки мониторинговой информации в унифицированном формате в базу данных (порты, хранилище и пр.). Это программное решение позволяет «на лету» объединять несколько записей данных по определенным признакам с последующей отправкой в общую базу данных.

Универсальная архитектура решения позволяет настраивать несколько параллельных процессов сбора информации из различных источников (IP-порт, файлов и пр.) с разными форматами данных. Каждый процесс имеет независимые настройки источника данных, логики разбора и преобразования данных, параметров отправки записей в базу данных. Различные форматы мониторинговых данных легко описываются шаблонами для определения типа разбираемых данных и их полей.

Для сбора информации о ценах, ресурсопотоках и состоянии видов экономической деятельности в сети ИМЦ используется технология мобильных агентов.

Технология мобильных агентов (CORBA Facilities: Mobile Agents System Interoperability Fascilities Submission, OMG document 98-03-09) представляет собой новый подход к решению задач удаленного взаимодействия клиентов в сетевой информационной среде. Основной идеей технологии агентов является выполнение удаленных задач (поиска данных, администрирования и т.п.) непосредственно на локальных машинах, узлах и пр., что снижает до минимума взаимодействие между клиентом и узлами системы.

При таком подходе, когда клиент использует перемещаемую программную процедуру – мобильного агента, удаленное взаимодействие заменяется локальным и уменьшается зависимость от работы сети, уменьшается трафик. Второе преимущество этого метода – расширение функциональности центрального узла информационной системы (сервера). В основе применения этой технологии лежит принцип: чем большее число удаленных взаимодействий нужно выполнить, тем больший выигрыш дает эта технология.

Мобильные агенты могут применяться для решения следующих задач: 1) мобильные вычисления; 2) задачи управления информацией (поиск информации, отбор и обработка информации, мониторинг данных в реальном времени, унифицированный доступ к данным) и пр.

 

Выводы

Развертывание системы экономического мониторинга ContentNet Monitor в сети ИМЦ на базе современных технологических решений позволяет осуществлять информационную поддержку внешнеэкономической и предпринимательской деятельности участников рынка, обеспечивает прямой доступ всех участников рынка к информации о состоянии цен (тарифов), использование этой информации для целей управления, содействует развитию социально-экономических отношений, производственных и научно-технических связей путем прозрачности информации о ценах, обеспечивает функционирование автоматизированных информационно-аналитических систем, которые используются для управления финансовыми, информационными, товарными и транспортными потоками как на национальном, так и межгосударственном уровнях.

 

 

Литература

1. Ратушин Ю.А., Поленок С.П., Клевко А.В., Ткаченко С.Г. Платформа электронных видов экономического взаимодействия ContentNet // Финансовые риски, №1(38), 2005. – С. 76–90.

2. Ратушин Ю.А., Поленок С.П., Клевко А.В., Ткаченко С.Г. Протокол организации электронных видов экономической деятельности // Финансовые риски, №2(39), 2005. – С. 62–76.

3. Поленок С.П., Ратушин Ю.А., Клевко А.В., Ткаченко С.Г. Метазнание и метауровень CP-протокола // Финансовые риски, №3(40), 2005.